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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2046件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.20
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.89
  • 食事3.94

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

投稿者さん 2016-08-28 22:36:41

ギリギリで予約したため普通の洋室しか予約できなかったのですが、備考欄に娘の年齢(1歳7ヵ月)を記入していたためか、ウェルカムベビーの部屋を用意してくれていました。その心遣いがとても嬉しかったです。部屋にはベビーグッズが充実してて、とても快適に過ごすことが出来ました。ママさんが提案した部屋なんでしょうか?体温計と子供用爪切りが部屋にあったのは感心しました。おもちゃも絵本もあり、娘も楽しかったようです。バイキングも充実しており、クオリティも高い気がします。美味しかったです。また那須高原に来る時は、こちらのホテルを利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2016-08-29 15:18:54

ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今年度よりミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただきました。

お喜びいただいたお部屋はまさにその認定をいただいたお部屋で、小さなお子様とご一緒のパパ・ママ・ご家族が安心してお寛ぎをいただけるよう、随所に施しております。
お声にもいただいたようにお部屋の備品選びなどは、ホテルの子育て真っ最中のスタッフの意見を取り入れております。ご投稿者様に関心をしていただけたことやお子様にも楽しんでいただけたとのことで、お部屋作りに携わったスタッフも大変喜んでおります。

ご夕食・ご朝食バイキングに関しましてもお褒めいただきましてありがとうございます。
いずれもオープンキッチンでの出来立てのお料理が自慢で、調理スタッフがお客様にお喜びをいただけるよう腕を振るっております。
お子様に人気のメニューを集めたお子様コーナーでは、テーブルが低くなっており、お子様も料理を取りやすい工夫をしており、自らソフトクリームなどを作っていただく体験コーナーもご好評をいただいております。
いただいた嬉しいお声を糧に大人のかたからお子様までたくさんのお客様にお喜びをいただけるメニューや季節にあったお料理をご提供できるよう励んでまいります。

また利用したいとのとっても嬉しいお声をいただきましてありがとうございます。
このようなお声は私どもスタッフの大変励みとなります。
「お子様に優しいホテル」を目標に、より多くのお客様にお喜びをいただけるように精進いたします。
ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむ展望バイキング♪
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】眺望重視☆7階以上《ツインルーム》】