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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.20
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.88
  • 食事3.95

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

投稿者さん 2016-09-11 17:45:46

日帰りのはずが疲れてしまったので急遽素泊まりプランで予約。大変感じがよく、こちらの希望のものもスムーズに貸していただき気持ちよく宿泊することができました。我が家もそうですがちいさなお子さまがいるおうちにはいろいろな意味でおすすめです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2016-09-13 20:22:08

ご投稿者様
この度は旅の疲れを癒すホテルとして、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋からのお電話を承ったスタッフの対応についても「大変感じがよく」との嬉しいお声をいただきまして誠にありがとうございます。
すべてのお客様に笑顔でご満足してお帰りをいただけるように、スタッフ一同、笑顔で元気良く、お子様にはお子様目線でのご挨拶を意識して従事しております。
気持ち良くお過ごしをいただけたとのお声はとても嬉しく、私たちスタッフの励みとなります。

当ホテルは今年度よりミキハウス子育て総研から「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただき、「お子様に優しいホテル」としてスタートをいたしました。
お部屋へのレンタル品もそういった取り組みによって、たくさんのパパ・ママたちにお喜びをいただけるよう、補助便座、おむつバケツ、加湿器、ベビーカーなどをご準備しております。ご希望のお貸出し品もスムーズにお届けすることができて何よりです。

ご投稿者様のようなお子様連れのお客様にお喜びをいただけたことや、他のお客様にもおすすめをしていただけたことはとっても嬉しいです!
特にファミリーバイキングではお子様の喜んでいただけるメニューや、ご家族もゆっくりとお料理をお楽しみいただけるようなキッズスペースや折り紙コーナー、ベビーベッドやベビーチェアをご準備しております。
またお越しいただける機会がございましたら是非、当ホテルのバイキングをお召し上がりいただければと存じます。

この度は大変嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルとしてもまだまだ勉強不足の点も多く、お客様からいただく有難いお声によって気づかせていただくこともございますが、ご投稿者様からいただけたような嬉しいお声を励みにより多くのお客様にお喜びをいただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

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