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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
総合4
建物もきれいでとてもよかったです。家族4名で宿泊しましたが部屋はもう少し広いとよいです。施設の規模に対してエレベーターの数が少なく狭い為、乗車待ち時間が多かったです。バイキングの食事はどれもおいしくいただきました。特にステーキがおいしくてリピートするために並んでいましたが、私の手前でなくなってしまい、席に一旦戻りました。それを従業員の方が見ていて、出来立てを届けてくれたのがよかったです。従業員の方の細かい心遣いも見られました。また機会があれば利用させて頂きます。
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ご投稿者様この度はご家族で当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは平成元年にオープンして以来、大きなリニューアルも行えていないのにもかかわらず、「建物もきれいでとてもよかったです」との嬉しいお声をいただきとても嬉しく思います。お部屋については36平米の広さがあり、和室・洋室・和洋室の種類がございます。プランやお日にちにもよりますが、用途に合わせてご予約いただく際にご選択が可能となっております。しかし、ご投稿者様にはご満足をいただくことができず、残念でございます。エレベーターについては3機ございますが、お食事時間やチェックイン・チェックアウトの時間に混雑してしまう場合がございます。お越しいただいたお日にちも3連休ということもあり、たくさんのお客様にお越しいただいており、エレベーターが混雑してしまいご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お褒めいただいたご夕食バイキングはステーキをはじめ、ラーメンなどの麺類を目の前でゆでたり、ピザや野菜の網焼きなどオープンキッチンでの出来立てのお料理のご提供が自慢のバイキングでございます。特にステーキをお喜びいただくことができ、当日ステーキの調理を担当しておりましたスタッフも大変喜んでおります！出来立てをご提供するために、お待たせをしてしまうこともございますが、お席に戻られたご投稿者様にスタッフがお届けをすることができたことで「細かい心遣いも見られました」とおっしゃっていただけてとても嬉しいです。私たちスタッフとしてもスタッフひとりひとりの行動をお褒めいただけることが何より嬉しいことであり、ご投稿者様にお喜びをいただけたようなホスピタリティ溢れるおもてなしができるよう努めてまいります。この度はクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。いただきましたお声を糧に、より多くのお客様にお喜びをいただけるようスタッフ一同、精進いたします。ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
建物もきれいでとてもよかったです。家族4名で宿泊しましたが部屋はもう少し広いとよいです。施設の規模に対してエレベーターの数が少なく狭い為、乗車待ち時間が多かったです。バイキングの食事はどれもおいしくいただきました。特にステーキがおいしくてリピートするために並んでいましたが、私の手前でなくなってしまい、席に一旦戻りました。それを従業員の方が見ていて、出来立てを届けてくれたのがよかったです。従業員の方の細かい心遣いも見られました。また機会があれば利用させて頂きます。
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ご投稿者様
この度はご家族で当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは平成元年にオープンして以来、大きなリニューアルも行えていないのにもかかわらず、「建物もきれいでとてもよかったです」との嬉しいお声をいただきとても嬉しく思います。
お部屋については36平米の広さがあり、和室・洋室・和洋室の種類がございます。
プランやお日にちにもよりますが、用途に合わせてご予約いただく際にご選択が可能となっております。
しかし、ご投稿者様にはご満足をいただくことができず、残念でございます。
エレベーターについては3機ございますが、お食事時間やチェックイン・チェックアウトの時間に混雑してしまう場合がございます。お越しいただいたお日にちも3連休ということもあり、たくさんのお客様にお越しいただいており、エレベーターが混雑してしまいご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お褒めいただいたご夕食バイキングはステーキをはじめ、ラーメンなどの麺類を目の前でゆでたり、ピザや野菜の網焼きなどオープンキッチンでの出来立てのお料理のご提供が自慢のバイキングでございます。
特にステーキをお喜びいただくことができ、当日ステーキの調理を担当しておりましたスタッフも大変喜んでおります！
出来立てをご提供するために、お待たせをしてしまうこともございますが、お席に戻られたご投稿者様にスタッフがお届けをすることができたことで「細かい心遣いも見られました」とおっしゃっていただけてとても嬉しいです。
私たちスタッフとしてもスタッフひとりひとりの行動をお褒めいただけることが何より嬉しいことであり、ご投稿者様にお喜びをいただけたようなホスピタリティ溢れるおもてなしができるよう努めてまいります。
この度はクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたお声を糧に、より多くのお客様にお喜びをいただけるようスタッフ一同、精進いたします。
ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤