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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2046件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.21
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.90
  • 食事3.93

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

投稿者さん 2016-10-23 16:40:54

夕 朝ともバイキングがとてもおいしかったです。
特にひつまぶしが最高でした!

1歳の子どもと宿泊しましたが
スタッフさんも皆さんよくしていただき
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2016-10-28 01:59:08

ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルが特に自信を持ってご提供しております「バイキング」をお喜びいただけてとても嬉しいです!
「最高」とお褒めいただけたひつまぶしは現在ご提供しているメニューの中でも、1、2位を争う人気でございます!
羽釜で炊いたうなぎご飯ですので、当ホテルでは「はがまぶし」と名づけてご提供をしております。
そのまま召し上がっていただいても、三つ葉やわさびを載せてだし汁をかけてお茶漬け風に召し上がっていただいてもとても美味しく大人気でございます。
キッズ体験コーナーではソフトクリームなどのデザートに加え、ハロウィンバイキング期間限定のクッキーにチョコレートで絵を描いていただける「お化けクッキー」などがお子様にお楽しみいただけております。

スタッフの対応についてもお喜びをいただくことができてとても嬉しく思います。
お子様目線での挨拶や、お客様が求めていらっしゃることにいち早く気付いてご対応できるように心がけております。
また、お子様にしていただく「ばいばい」や「ありがと」などは働いている私たちの元気の源であり、お客様たちの笑顔が見られるように日々努めております。

この度は大変嬉しく、スタッフの励みとなるお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ勉強不足な点も多くございますが、お客様からいただくお声やスタッフ一人ひとりが「より多くのお客様にご満足をいただけるにはどのようにしたら良いか」を考え、もっと「お子様に優しいホテル」となれるよう精進いたします。
ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

ご利用の宿泊プラン
【那須りんどう湖レイクビューチケット付】ホテルからすぐ!!家族で遊ぼう♪♪
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム】

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