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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
総合4
11月６日（日）に宿泊しました。部屋はとても広く、ゆったりと過ごせました。到着してすぐ風呂へ。スリッパの番号札があり、人と混同しないで済みました。シャワーヘッドを掛けるところが低く、頭を洗うには不便でした。お湯は無色透明でのんびり入れました。朝食・夕食はバイキングで種類も多く、眺めも良かったです。料理の内容は、これといった特徴がなく、普通の「バイキング」でした。チェックアウトが１１時で、朝も余裕をもって出られました。
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ご投稿者様この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の広さ36平米ありご満足をいただけて嬉しく思います。ご宿泊いただいた和洋室は洋室に6畳の畳スペースがついており、お子様連れからお二人様でのご利用までとても人気のあるお部屋でございます。大浴場のスリッパの親子札は他のお客様のものと混ざってしまうというお声をいただいてご準備をするようにいたしました。シャワーフックの位置が低かったとのことでご不便をお掛けいたしました。大浴場のシャワーフックの高さは1つのみで、お客様の身長によって高さを調整したりすることは出来ません。すぐに工事をすることは難しい現状でございます。何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。ご朝食・ご夕食バイキングについては種類の多さ、眺めについてお褒めいただきましてありがとうございます。しかし、種類についてはお褒めいただけた反面、内容については「普通のバイキングでした」とご投稿者様の期待以上にご満足をいただくことができず残念でございます。那須野巻狩汁や牛すじカレーなど、お客様から美味しかったとおっしゃっていただけるメニューが以前より増えたことでスタッフも自信を持ってご提供しておりましたが、ご投稿者様から頂戴した貴重なご意見を受け止め、現状に満足をすることなく、より多くのお客様にお喜びをいただけるようなメニューをスタッフ一丸となって考えます。当ホテルは11：00チェックアウトとゆっくりとお寛ぎをいただけることがたくさんのお客様にご好評をいただけており、ご投稿者様にもお喜びをいただくことができて嬉しいです。ご出発の日はゆっくりとお部屋でお寛ぎをいただいて、那須をご満喫くださいませ。この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。いただきましたお声を糧にし、より多くのお客様にお喜びをいただけるようスタッフ一同、精進いたします。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
11月６日（日）に宿泊しました。部屋はとても広く、ゆったりと過ごせました。到着してすぐ風呂へ。スリッパの番号札があり、人と混同しないで済みました。シャワーヘッドを掛けるところが低く、頭を洗うには不便でした。お湯は無色透明でのんびり入れました。朝食・夕食はバイキングで種類も多く、眺めも良かったです。料理の内容は、これといった特徴がなく、普通の「バイキング」でした。チェックアウトが１１時で、朝も余裕をもって出られました。
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ご投稿者様
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さ36平米ありご満足をいただけて嬉しく思います。
ご宿泊いただいた和洋室は洋室に6畳の畳スペースがついており、お子様連れからお二人様でのご利用までとても人気のあるお部屋でございます。
大浴場のスリッパの親子札は他のお客様のものと混ざってしまうというお声をいただいてご準備をするようにいたしました。
シャワーフックの位置が低かったとのことでご不便をお掛けいたしました。
大浴場のシャワーフックの高さは1つのみで、お客様の身長によって高さを調整したりすることは出来ません。すぐに工事をすることは難しい現状でございます。何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
ご朝食・ご夕食バイキングについては種類の多さ、眺めについてお褒めいただきましてありがとうございます。
しかし、種類についてはお褒めいただけた反面、内容については「普通のバイキングでした」とご投稿者様の期待以上にご満足をいただくことができず残念でございます。
那須野巻狩汁や牛すじカレーなど、お客様から美味しかったとおっしゃっていただけるメニューが以前より増えたことでスタッフも自信を持ってご提供しておりましたが、ご投稿者様から頂戴した貴重なご意見を受け止め、現状に満足をすることなく、より多くのお客様にお喜びをいただけるようなメニューをスタッフ一丸となって考えます。
当ホテルは11：00チェックアウトとゆっくりとお寛ぎをいただけることがたくさんのお客様にご好評をいただけており、ご投稿者様にもお喜びをいただくことができて嬉しいです。
ご出発の日はゆっくりとお部屋でお寛ぎをいただいて、那須をご満喫くださいませ。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたお声を糧にし、より多くのお客様にお喜びをいただけるようスタッフ一同、精進いたします。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤