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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.19
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.88
  • 食事3.95

総合5

さや07130114さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

さや07130114さん [30代/女性] 2017-01-17 23:02:11

口コミ遅くなってすみません!
自分の誕生日に家族5人で
泊まりに行きました。
子供3人(4歳、3歳、8ヶ月)なので、
泊まるところを
すごく悩んで決めたので、
不安と期待でいっぱいでした。本当は違うとこにしようと
思っていたのですが、
こちらのが金額的に安いから
失敗しても諦めがつく
と思って決めました。
結果こちらのホテルにして
大満足でした!!
お部屋指定なしで
不安だったのですが、
ホテルの方が子供が
まだ小さいことを
配慮してくださり
ウェルカムベビーの部屋に
してくれました!
それには大感激で
もともとあるのは
知っていたんですが
まさかその部屋にしてくれる
とは思っていなかったので、
本当に嬉しかったです!
写真も撮ってくださり
誕生日だってゆーことを
勝手に申告してしまったので笑
プレゼントも用意してくれて
もう素敵すぎました!
大浴場には子供のイスや
おもちゃがあり大喜びで
ブランドシャンプーも
置いてありました☆
一泊で5回くらい
入りました☆
お部屋はさすが
ウェルカムベビー
ってゆーだけある感じで
至る所ガードしてあるし
うちよりも安心で笑
8ヶ月の子も喜んで
遊んでました!
おもちゃも部屋にあるので
全然退屈してなかったです!
食事はバイキングで
種類も豊富で
どれも美味しかったです☆
特にうなぎのごはんは
お腹いっぱいでも
おかわりしちゃいました☆

こんな素敵なホテル
初めてでした☆

誕生日幸せな時間を
過ごせました!
本当に色々と
ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2017-01-23 16:35:33

さや07130114様

この度はお誕生日おめでとうございます!
また、お誕生日という記念日の宿泊施設として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

3人のお子様がいらっしゃって悩まれたうえで当ホテルをお選びいただけたことやご期待を上回れたことは私たちにとってとても嬉しいことでございます!

ご変更させていただいたベビールームもご投稿いただいたようにとってもお喜びいただけて変更をおすすめさせていただいたスタッフも喜んでおります!

撮影させていただいた写真やちょっぴりプレゼントもお気に入りいただけたようで嬉しいです!
ご投稿者様から誕生日のご申告をいただけたことで、このようなおもてなしをすることができました。

大浴場でもお子様にお楽しみいただけたようでございますね!
小さなお子様との大浴場ご利用は大歓迎です!
お子様椅子やベビーバス、脱衣場にはベビーベッドをご準備しております。
女性浴場には常設シャンプーの他に4種のシャンプーからお選びいただけるシャンプーコーナーをご準備しております。

ベビールームの特徴といたしましては、室内のカドなどにコーナーガードをつけていることやコンセントカバーをしているなど安全面に配慮をしたお部屋でございます。
備品もおもちゃと補助便座やバンボ、おねしょマット、体温計がございます。
おうちよりも安全とのお声をいただけて嬉しいです!
8ヶ月のお子様も喜んで遊んでくださったとのことで嬉しいです!
ただ、まだまだ100%のお客様にご満足をいただくことは難しいのでお客様からいただく貴重なご意見を参考にして、より多くのお客様にお喜びいただけるよう精進いたします。

バイキングではお声にいただけた「うなぎのごはん」は羽釜で炊いたうなぎごはんなので「はがまぶし」という名前でご提供しており、とっても人気のメニューです!
たくさん召し上がっていただきありがとうございます!

この度はクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がご投稿者様にとってとても良い思い出となったことをご感想としていただけて私たちスタッフは本当に本当に嬉しいです!
是非また来年のお誕生日もスタッフ一同でお待ちしております!
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

ご利用の宿泊プラン
【1月2月☆お日にち限定】お子様歓迎♪♪小学生以下のお子様無料!!那須で楽しむホテルバイキング
ご利用のお部屋
【【お部屋指定なし】和室・洋室、喫煙・禁煙指定不可】