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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.19
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.88
  • 食事3.95

総合4

JUNUTA0217さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

JUNUTA0217さん [50代/男性] 2017-04-10 08:38:17

「子ども歓迎の宿」のとおり子供連れには最高のホテルでした。
3世代の宿泊者が多いのも納得です。
ロビーを入るとすぐに子供の遊び場があり小さな子供は充分遊べます。
バイキング会場も子供にやさしい環境です。
立地も良くアクセス抜群ですし、ホテル内もきれいで、従業員の方々の目が行き届いていました。
今回は、私たち夫婦と2歳の孫と3人で利用させていただきましたが、次回は息子夫婦と行きたいと思います。
すべてにおいて気持ちの良いホテルでした。中でも従業員さんの対応は、素早く本当に気持ちの良いものでした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2017-04-12 05:11:18

JUNUTA0217様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お声にいただけましたとおり、当ホテルはお子様連れのお客様を歓迎しております!
その点について、「子連れには最高のホテル」という最上級のお褒めのお声をいただき本当にありがとうございます!
「お子様に優しいホテル」として取り組みはじめてから、お子様とパパ・ママ・おじいちゃん・おばあちゃんとご利用いただくお客様に以前より多くお越しいただけるようになりました。

ロビーのキッズコーナーではお絵かきボードや絵本があり、ご滞在中はたくさんのお子様たちで賑わっております。
現在は同コーナーにて来月の母の日に向けて「お母さんの似顔絵作品展」を実施しております。
開始して数日ですが、すでに展示している壁一面の似顔絵をお書きいただいています。
小さなお子様から大きなお子様まで個性的な似顔絵がいっぱいでお客様にも楽しくご覧いただいております。

バイキング会場についてもお子様に優しい環境とのご感想をいただきありがとうございます。バイキング会場では小さなお子様に召し上がっていただける離乳食やベビーベッド、お子様椅子などの備品をご準備しております。
また、会場入口にもお絵かきボード、絵本、折り紙コーナーがあり、ご家族がまだ召し上がっていただいている中、お腹がいっぱいになられたお子様たちにお子様同士で楽しく遊んでいただいております。

スタッフの対応についてもお褒めいただけたことは私たちにとって本当に自信と励みとなるお声でございます。今後もいち早くお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、本当に嬉しいご感想をご投稿いただきまして本当にありがとうございました。是非次回は息子様ご家族と一緒にお越しいただければ大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、JUNUTA0217様ご家族にまたお会いできる日をこころよりおまちしております。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤
「那須町の桜は4月11日現在で二分咲き程度のようです。例年ですと月末付近まで桜をお楽しみいただけます♪」

ご利用の宿泊プラン
【チケット付】ホテル目の前!!那須りんどう湖レイクビュー特別入園券付☆家族で遊ぼう♪♪
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム】