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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.19
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.88
  • 食事3.95

総合5

ako052さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

ako052さん [50代/女性] 2017-05-11 22:04:13

一歳の孫を連れての宿泊でしたが、すべて満足でした。和室お部屋きれいで冷蔵庫も使えます。なかなか寝付かない孫も夜10時くらいまでおもちゃがたくさんあるロビーで大騒ぎ。お子様つれの方達が多いので夜泣きにも安心でした。
バイキングのレストランもきれいでベビーベットが備わっていたり、こんなにウェルカムな
感じのホテルは初めてでした。スタッフの方々も皆さん笑顔で気持ちよかったです。
次は長男家族も連れてきたいです。
素敵な思い出をありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2017-05-17 23:12:48

ako052様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

すべて満足とのお声をいただくことができとても嬉しいです!
お部屋についてもきれいとのお声をいただきありがとうございます。
お部屋の清掃についてはお客様に気持ち良くご利用いただけるお部屋をご提供できるように努めております。どうしても仕事として、ただの作業となりがちな清掃業務ですが、自分が宿泊したら?という気持ちを心がけ清掃するように指導しております。

お孫様には夜おやすみになられるまでの間、ロビーのキッズスペースを満喫していただけたようで嬉しいです。
「お子様に優しいホテル」を目指し、スタッフ一丸となって取り組んでいる中で以前よりも多くのお子様連れのお客様にお越しいただけております。
お部屋割についてもご家族構成によってそれぞれのお客様が気持ち良くご利用いただけるよう努めております。

バイキング会場のベビーベッドもお喜びいただけて嬉しいです。
お食事中にお子様が寝てしまった場合などにお喜びいただけております。
また、お部屋割りの件と同様にバイキング会場でもお子様連れのお客様が多いことで気兼ねなく楽しく食事が出来たという嬉しいお声をいただけております。

こんなにウェルカムなホテルは初めてとのお声もとても嬉しく励みとなるお声であり、より一層「お子様に優しいホテル」を目指して頑張ろう!とさらに気合が入りました!

スタッフのもお褒めいただきありがとうございます。
スタッフも特にお子様にお喜びいただけるようなお声がけやお迎えが出来るような雰囲気づくりを心がけております。

是非次回はご家族皆さまでお越しくださいませ!
スタッフ一同、ako052様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は大変嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤
「来月6月はあじさいの季節です!ホテルから車で約30分の黒羽城址公園周辺では6月17日(土)~7月9日(日)までの期間【くろばね紫陽花まつり】が開催される予定です。約6000株のあじさいは一見の価値ありです♪」

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】3歳未満のお子様無料!那須高原で展望バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム】