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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.19
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.88
  • 食事3.95

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かんの5307さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

かんの5307さん [30代/男性] 2017-05-19 23:55:24

3歳と0歳の子供を連れての宿泊でしたが、まさに子供のための宿だと感じました。各所にキッズスペース、子供のための用具が揃った大浴場、様々な子供向けのサービス、等々。子供連れでも安心して過ごすことができました。従業員の方々の子供への接し方も配慮があり、3歳の息子もとても楽しく過ごせたようです。子供連れで那須方面へ旅行する際はお勧めします。
従業員の方々へ『ありがとうガード』をお贈りしたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2017-05-24 14:17:00

かんの5307様
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「まさに子供のための宿」とのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
「お子様に優しいホテル」を目指してスタッフ一丸となって取り組んでいる中で、このようなお声をいただけたことは本当に励みとなる嬉しいお声であり、このようなお声をもっと多くのお客様にいただけるよう頑張ろう!と思わせていただけるお声でございます。

お褒めいただきましたキッズスペースや大浴場のお子様用備品も取り組みのひとつで、その他の点についてもお客様目線でどのようにすればお客様にお喜びいただけるかをスタッフ一人ひとりが考えて取り組みを進めております。
まだまだ100%ご満足いただくには勉強不足な点もある中で安心して過ごすことができましたとのお声はとても嬉しいお声でございます。

スタッフについてもお子様に楽しくお過ごしいただけるお迎えができ、お褒めのお声をいただきありがとうございます。
お子様へはお子様目線での挨拶を心がけるとともに、館内でお楽しみいただけるイベントの企画や雰囲気づくりを心がけております。

「ありがとうカード」をいただきありがとうございます。
スタッフからもレストランでおかたづけをしていただいたお子様にお渡ししており、スタッフも楽しい気持ちでカードをお渡ししております。
今後も「ありがとう」のお声をお客様からいただけるようスタッフ一丸となって励んでまいりますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、かんの5307様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤
「例年よりも開花が遅れている八幡のツツジですが、週末の高気温によりだいぶ開花してきており、まもなく見ごろを迎えそうです♪」

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】3歳未満のお子様無料!!地上50Mから那須の景色を楽しむ♪展望バイキング☆
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム】