佐用スターリゾート　ゴルフ＆スパクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

チェックイン時にコンドミニアムの案内図の説明もなく、
あのあたりに見えている建物ですと言われ、車を回してコンドミニアムに到着、
重い荷物を持ちながらどこかわからず階段をいったりきたりうろうろ、

部屋は写真と実物のギャップが。ある程度覚悟していましたが。

内装の壁紙は剥がれ、どなたかが開けた壁の穴、、薄暗さ、バブル期の内装、
どこか時間がとまってしまった感じがしました。
広さは体験できました。一階の寝室はダブルベッド備えてある部屋が3つありましたが、
子供達は怖がって寝付けなかったです。
眺めが良い明るいダイニングキッチンとテラスがあり救いでした。

朝食は、、、。コロナの影響もあるかと思いますが、
係の方はなし、よくある宿泊施設のおはようございますの声はあるわけもなく、、。
自然薯、卵、お味噌汁、ご飯、おつけもの、のみ。
朝食付きってこういうこと？ここは合宿所？と思いました。

リニューアルされた温泉は露天は使用できませんでした。
案内なしでした。

ゴルフの方には便利かもしれませんが、
家族は再訪はないかなとのこと。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年04月

佐用スターリゾート　ゴルフ＆スパ 2021年05月27日 14:56:00: この度は佐用スターリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご利用に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当館は安藤忠雄氏の設計となり、自然との調和を感じて頂けるようなつくりとなっていますので、お部屋に辿りつくまでに少しお時間がかかってしまいます。ご案内ができていなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しまして、修繕の確認を今一度徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めてまいります。

朝食時に係の者の待機、またご挨拶もできていなかったとのこと、指導が行き届いておらず、大変失礼致しました申し訳ございません。早急に指導、改善をさせていただきます。

朝食に関しましては、リニューアルを致しまして、『からだに優しい田舎の朝食』をご提供させて頂いております。

またご来館いただけるよう、そしてご期待にお応えできるよう精進してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】天然温泉佐用の湯を堪能…お箸が止まらない『自然薯×拘り卵かけご飯』で目覚める朝＜朝のみ＞
ご利用のお部屋: 【◆コンドミニアム【４LDK】】

総合2

駄菓子１９７２さんの佐用スターリゾート　ゴルフ＆スパのクチコミ

駄菓子１９７２さん [40代/男性] 2018年02月22日 01:24:34

部屋が寒い。食事会場が遠い。シャワーしかない。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: ◆【直前割】星のふる里！温泉付きの広々リゾートホテルを観光、ビジネスの拠点に＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【◆フュージョン倶楽部スタンダード和室【禁煙】】

総合2

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの佐用スターリゾート　ゴルフ＆スパのクチコミ

投稿者さん 2011年07月25日 22:29:02

　７月２３日に家族４人でコンドミニアム１泊です。
　部屋は２ＤＫで大変広く豪華ですが、ドアを開けた瞬間に何とも言えないこもった匂いがし、それが滞在中ずっと気になりました。
　佐用の湯は宿泊者無料で、設備も新しく大変きれいで露店風呂も良かったです。また、プールは宿泊者半額ですが、広々としてお客さんも少なくリゾート気分を満喫できました。浮き輪等の遊具が１００円で借りられ、子供も大喜びでありがたかったです。
　しかし、接客等のサービスは大変不満に思いました。まず、チェックインの受付担当者（女性）は愛想も今一つで、預けていたカバンを取りに行った際に奥でお菓子を食べておられたようで、手についた粉を払いながら手渡されました。さらに、コンドミニアムで水遣りをしていたおじさんは、夫婦で挨拶したのに無視しました。また、中華レストランの店員ですが、料理進行が遅かったので、子供連れでもあり、何度か「次のメニューは何ですか？」、「まだでしょうか？」と複数の方に質問しましたが、全ての店員が「確認します。」、「ちょっと待ってください。」と言ったきり、最後まで何の回答も頂けませんでした。
　つまり、サービスが何たるかを理解していないやる気の感じられない従業員ばかりで、ロケーションは良いものがあるだけに、非常に残念です。今後の大幅な改善を望みます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: 安藤忠雄氏設計の超豪華会員制リゾートホテル宿泊プラン♪【一般顧客特別宿泊月間】
ご利用のお部屋: 【コンドミニアム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちこ４２７さんの佐用スターリゾート　ゴルフ＆スパのクチコミ

ちこ４２７さん [20代/女性] 2011年01月06日 13:37:23

夜の食事の時間を予約していて、席について周りを見渡して、やや混んでいるようには見えたけど、そんなにキャパオーバーには見えなかったので、食事が出て来るのをひたすらずっと待っていたけど、結局50分待たされて、まだですか？と店員さんに聞いたら「私、韓国人なので日本語分かりません」と言われた。飲み物を頼んでそれを飲みながら待っていたけど、結局来店していることが厨房に伝わっておらず、ほったらかしのままにされていたとの説明があったものの、店の責任者が謝りに来るわけでもなく、バイトらしき人がちょっと謝ったくらいで、料理は立て続けに出て来て・・・
なんなんだこのレストランは？？？？？？？？？と疑問でいっぱいだった。
日本がしゃべれないならホールに出るべきではないと思うし、席に通された時に予約の名前も確認されたのに厨房に伝わらず、私の席には何にも料理が出ていないことに誰一人店員さんが気づかないというのがまず疑問でした。
星がきれいで、温泉もとても良かったのに、残念なレストランのせいでとてもがっかりな印象の旅行となりました。
お金を出してまで泊まるところじゃないという感想でした。
もっとシステム管理、設備投資、検討されないと、わざわざ足を運ぶ人は少ないと思う宿泊施設ですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年12月

ご利用のお部屋: 【洋室】

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