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L&Lホテル センリュウ クチコミ・感想・情報

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L&Lホテル センリュウのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.53
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.27
  • 食事4.08
宿泊年月
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197件中 61~80件表示

総合3

井川村さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

井川村さん [60代/男性] 2019年05月27日 20:15:22

靴ベラやドライヤーなどの備品の持ち手がべとついていて気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
L&Lホテル センリュウ 2019年05月28日 08:52:17

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様には、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフに伝え、清掃時、必ず行う様に徹底してまいります。。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!!【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★更に洋食と和食が選べて感動♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下の添い寝無料】

総合2

路地裏の中年1762さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

路地裏の中年1762さん [50代/男性] 2019年05月13日 15:34:30

大人2人で予約したにもかかわらず、1人分のアメニティしか部屋に準備していなくて、電話で足りない旨を伝えると、はぁ?みたいな対応で、もう利用する事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
L&Lホテル センリュウ 2019年05月13日 17:33:12

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフ教育を徹底してまいります。重ねて深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★夕食も朝食もいらない★価格重視で選ばれる方はこのプランで決まり!!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下添い寝無料】

総合5

トト1455さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

トト1455さん [60代/男性] 2019年05月07日 18:08:56

これまで出張、観光等にて数多くの国内宿泊施設を利用させてもらいましたが価格帯からしてコストパフォーマンス極上に感じました。夕食、朝食ともにシェフご自慢と言われる通り美味しく納得できる内容でした。ただ残念なことは電話にて主要道からの道順を問い合わせしたところマニュアルの不備を感じたことです(電話対応された女性の方の努力は感じました)。目の前にはケーキ屋さんやスーパー等もあり夜の徘徊たのしみました。再訪できる事を楽しみにしてま~す。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
L&Lホテル センリュウ 2019年05月13日 17:28:35

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。道案内につきましては、再度、スタッフ内で共有し、わかりやすい説明を徹底してまいります。

また、諫早へ是非、お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食/夕食付き】グラバー園へ車で30分♪ペンギン水族館へ車で30分の好立地♪更に駐車場無料特典付!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合4

パイナップル818さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

パイナップル818さん [40代/男性] 2019年03月27日 09:48:09

モーニングが美味しい!
ボリュームもありお腹いっぱいになる

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
L&Lホテル センリュウ 2019年03月29日 10:02:57

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

是非、また、諫早へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【素泊り】★夕食も朝食もいらない★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 05:28:30

朝食が本格的でボリュームもあり、驚きました。
洋食を選択しましたが、卵の焼き方まで選べます。大変美味しかったです。
施設自体は古めかしく、お部屋も(広いのもあって)やや暗く感じましたが、
一晩過ごす分には特に不便を感じませんでした。
スタッフの方はとても親切に応対してくださいました。
コンビニが近くにないので、駅で買い物をしてからチェックインするのをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
L&Lホテル センリュウ 2019年03月08日 10:07:25

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食の件やスタッフ応対につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく思っております。今後も精進してまいります。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下の添い寝無料】

総合2

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月01日 23:03:50

今迄に多くのホテルへ泊まったが、ここまでシャワーの水量が少ないのは初めて。節水したいのは分かるが、やり過ぎ。使っていて不自由で、これを理由に利用したくなくなるレベルです。ビールを飲もうと思ったら茶飲みしか無くグラスが無いのもマイナス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
L&Lホテル センリュウ 2019年03月02日 10:43:08

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

シャワーの水圧に関しましては、すぐに業者を呼び確認いたしましたが、問題はございませんでした。考えられる事は、1つ目が、肌に優しいシャワーヘッドを使用しているため強い水圧を好むお客様には不評であると思われます。2つ目が、同時刻にシャワーを使用されたお客様が多数いらっしゃった事が考えられます。どちらにしても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

グラスに関しましては、スタッフと検討させて頂きます。

ご指摘、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!!【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★更に洋食と和食が選べて感動♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合2

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 15:03:45

長崎のランタンフェスティバルの影響で他のホテルの部屋が取れなくて、やっとここが確保できました。
価格重視のプランとはいえ、部屋は狭く、入口ドアからの荷物の出し入れも不自由な状況だった。和室仕様で布団を2枚敷くとドアの開閉の邪魔になるし、とにかく、狭苦しい部屋でした。
しかしながら、女性スタッフは応対が丁寧で、21時チェックインにもかかわらず、にこやかに対応して頂きました。
荷物が多くて、宅配便用のダンボールをお願いしたら気持ちよく探して頂き、感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
L&Lホテル センリュウ 2019年02月25日 19:03:38

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

和室の設備におきまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。リニューアルできる箇所を徐々にではありますが、すすめてまいります。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★夕食も朝食もいらない★価格重視で選ばれる方はこのプランで決まり!!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆家族&グループに最適な【和室】※小学生以下添い寝無料】

総合5

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 20:45:35

こちらの女性フロントスタッフは、「マニュアル通り」という感じが無く、自然な感じでとても良い印象を持ちました。
もちろん教育はされているのでしょうが、個々のスタッフが客を「もてなす」という純粋な気持ちを持っているのかな?と、勝手に感じました。
中途半端な時間にホテルに戻ったにも関わらず、素早く対応してくださった清掃スタッフの女性にも感謝です。
立地もよく、長崎観光、島原観光等の拠点に良いと思います。
設備の古さも感じませんでしたし、部屋も広く快適でした。
次回、長崎に行く際には、再度お世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
L&Lホテル センリュウ 2019年02月19日 08:17:56

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ、清掃スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しております。

これからも、お客様にご愛顧頂けるホテルを目指し、日々、精進してまいります。

また、長崎にお越しの際には、是非、お越しくださいませ。お待ちしております。お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【素泊り】★夕食も朝食もいらない★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

ひめとしろさんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

ひめとしろさん [50代/女性] 2019年02月08日 18:55:52

立地条件が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
L&Lホテル センリュウ 2019年02月09日 15:53:33

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

諫早駅より徒歩3分という立地である為、ビジネスや観光など、たくさんのお客様にご利用頂いております。

また、諫早へお越しの際には、是非、お泊りください。お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合3

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 18:30:11

部屋もきれいで、よく眠れたのですが、翌日の朝食での出来事。食事を担当されている女性の一人が咳をしているにもかかわらず、マスクもせずに接客していました。何か嫌ですよね。今後の改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
L&Lホテル センリュウ 2019年02月05日 16:27:25

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様には、ご朝食の接客の件で、御不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。

以前は、マスクを着用し接客を行なっておりましたが、着用している事へのクレームがあり、着用を控えておりました。

もう一度、社内で検討させて頂きます。お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

kanchanmamaさんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

kanchanmamaさん [50代/女性] 2019年01月24日 08:17:21

朝食がおいしかったです。私たちは洋食を選びましたが、ホテルのブレックファストらしく、コースで運ばれてきました。朝からリッチな気分になれて嬉しかったです。全部美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
L&Lホテル センリュウ 2019年01月24日 10:43:04

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご朝食について、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変、うれしく思っております。

またのお越しをお待ちしております。お忙しい中、御投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★更にな・ん・と!洋食と和食が選べて感動♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合4

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 11:20:34

連泊でしたが、食事もよく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
L&Lホテル センリュウ 2019年01月07日 11:06:16

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

連泊で快適にお過ごし頂けて、スタッフ一同、嬉しく思っております。是非、また、長崎にお越しください。

お忙しい中、御投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★更にな・ん・と!洋食と和食が選べて感動♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下添い寝無料】

総合2

makoto2042さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

makoto2042さん [50代/男性] 2018年12月16日 16:03:43

部屋の空調が悪く、照明も暗い。
フロント接客も今ひとつ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
L&Lホテル センリュウ 2018年12月17日 10:46:40

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

設備や接客の件では、大変、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【素泊り】★夕食も朝食もいらない★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 16:26:06

一言でいうと昔のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
L&Lホテル センリュウ 2018年12月11日 10:52:53

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のご指摘の通り、老朽化は否めません。徐々にではございますが、計画的に改修工事を進めてまいります。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★更にな・ん・と!洋食と和食が選べて感動♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 20:47:46

1人で泊まるのでシングルで良かったのですが、他のプランが満室だったので、このプランしか選べませんでした。
しかし、部屋が非常に広くゆったりとさせてもらい、たまにはこういうのもいいなぁと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
L&Lホテル センリュウ 2018年12月03日 12:14:15

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ゆっくりとおくつろぎ頂けて、スタッフ一同、嬉しく思っております。

また、諫早へお越しの際には、是非、お越しくださいませ。お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★夕食も朝食もいらない★価格重視で選ばれる方はこのプランで決まり!!
ご利用のお部屋
【【2室限定】ちょっと贅沢なホテルステイジュニアスイート】

総合4

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 21:39:18

この価格で、2食付きはとても良かったです。
コンビニまでは少しありあますが、付近に飲食店もあって立地条件もいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
L&Lホテル センリュウ 2018年11月18日 12:26:06

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

2食付きプランは、出張のお客様に大変お喜び頂いております。また、諫早へお越しの際には、是非、L&Lホテルセンリュウへお泊りください。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【朝食/夕食付き】★シティホテルだから出来るこのプラン★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合4

のぞみ64号さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

のぞみ64号さん [50代/男性] 2018年11月09日 15:46:53

朝食は大変満足の行くものでした。設備は多少古いもののスタッフの方々が色々と努力している姿が印象的でした。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
L&Lホテル センリュウ 2018年11月09日 19:45:13

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様に頂きましたお言葉は、明日からの仕事の糧になります。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★更にな・ん・と!洋食と和食が選べて感動♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

s-naruさんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

s-naruさん [40代/男性] 2018年11月08日 13:59:54

設備は古いようですが、清掃が行き届いていて快適に過ごせました。朝ごはんに和食を選んで頂きましたが、料亭の朝ごはんのようでとてもおいしかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
L&Lホテル センリュウ 2018年11月09日 19:41:50

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

設備に関しましては、老朽化が否めませんが、徐々にではございますが、計画的にリニューアルを行なっていきます。

ご朝食に対するお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★更にな・ん・と!洋食と和食が選べて感動♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合3

dambo150さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

dambo150さん [30代/男性] 2018年07月27日 11:13:58

古びた感じが出ている部屋でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
L&Lホテル センリュウ 2018年07月27日 20:14:35

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様ご指摘通り、建物の古さは否めません。徐々にではございますが、リニューアルを行っております。申し訳ございません。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★夕食も朝食もいらない★価格重視で選ばれる方はこのプランで決まり!!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

大和のじじぃさんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2018年06月22日 09:15:49

いつものホテルがとれずに初めて利用しました。
問題なく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
L&Lホテル センリュウ 2018年06月23日 14:35:09

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今後とも、L&Lホテルセンリュウをよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★更にな・ん・と!洋食と和食が選べて感動♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下添い寝無料】

197件中 61~80件表示