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小山グランドホテル クチコミ・感想・情報

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小山グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.75
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂2.82
  • 食事3.88

総合5

マロン3045さんの 小山グランドホテル のクチコミ

マロン3045さん [60代/女性] 2016-05-13 15:53:46

小山文化センターに行く為に利用しました。
チェックインに大分遅れてから連絡を入れましたが、快く対応してくれました。
フロントでは未だ不慣れなのか友人の方の係の方が丁寧な対応でした。何の説明もなく食事券、ルームキーを渡されました。部屋は広さもあり綺麗にされていました。ちょと洗面、浴室が狭かった。
朝食会場も落ち着いた雰囲気でよかった。
文化センターに駐車場が無いとホームページに書いてあったので、フロントで一日車を置いても良いか尋ねると、いいですよと快くいって下さり大変助かりました。帰りにフロントにお客さんが居たのでそのまま帰ってしまいましたが、ありがとうございました。
機会があったらまた、利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
小山グランドホテル 2016-05-13 17:31:37

この度は小山グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフに入社したばかりの者がおりますが、今後は対応に差が出ないようにしてまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★☆カップル限定 お得なご朝食付プラン 【添い寝無料】 ☆★
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

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