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旅館 若みやのクチコミ･お客さまの声
総合3
3月下旬に両親と宿泊しました。部屋は小さめながら掃除は行き届いている印象で、大浴場があるのも良かったです。夕食はすき焼きをいただき、お肉がおいしかったです。朝・夕とも量はかなり多めです。サービス面で残念だった点は、プラン特典の宅配便無料サービスをフロントでお願いしようとしたら、「そういうサービスはしていません」と一旦お断りされてしまったこと（後で確認していただき、結局受けていただきましたが）と、チェックアウト時、夕食で追加した飲物代の精算で万札を出したら、露骨に困った顔をされて「千円札はありませんか？」と言われたことです。その他は特に問題なく、価格等含め総合的には悪くなかったと思います。チェックイン時に対応してくださった方と、最後に見送ってくださった方はとても感じが良かったです。
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この度はご利用頂き有難うございました。手前どもの商品の認識不足でお客様に大変、不快な思いや不信な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。私の教育不足による結果だと深く反省を致しております。露骨に困った顔についても、サービスマンにとってあるまじき行為だと厳しく指導を致しました。小さな旅館にとっては、心温まるおもてなしが生命線だと考えております。今後、このような事のないように教育指導を強化してまいりたいと反省しております。この度は誠に申し訳ございませんでした。 支配人より
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総合3
投稿者さんの 旅館 若みや のクチコミ
3月下旬に両親と宿泊しました。部屋は小さめながら掃除は行き届いている印象で、大浴場があるのも良かったです。
夕食はすき焼きをいただき、お肉がおいしかったです。朝・夕とも量はかなり多めです。
サービス面で残念だった点は、プラン特典の宅配便無料サービスをフロントでお願いしようとしたら、「そういうサービスはしていません」と一旦お断りされてしまったこと（後で確認していただき、結局受けていただきましたが）と、チェックアウト時、夕食で追加した飲物代の精算で万札を出したら、露骨に困った顔をされて「千円札はありませんか？」と言われたことです。
その他は特に問題なく、価格等含め総合的には悪くなかったと思います。
チェックイン時に対応してくださった方と、最後に見送ってくださった方はとても感じが良かったです。
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この度はご利用頂き有難うございました。
手前どもの商品の認識不足でお客様に大変、不快な思いや不信な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。私の教育不足による結果だと深く反省を致しております。露骨に困った顔についても、サービスマンにとってあるまじき行為だと厳しく指導を致しました。小さな旅館にとっては、心温まるおもてなしが生命線だと考えております。今後、このような事のないように教育指導を強化してまいりたいと反省しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。 支配人より