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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.34
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.10
  • 食事3.43

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016-06-05 22:28:22

知人と一緒に部屋を予約したため喫煙の部屋を利用しましたが、煙草の匂いが非常に強かった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
エクセルイン小山 2016-06-07 13:09:05

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
煙草の匂いでご気分を害されまして、申し訳ございませんでした。
喫煙禁煙を問わず消臭を心掛けておりますが、喫煙禁煙をフロアーで分けておりますので、喫煙階におきましては、どうしても匂いが残ってしまう状況でございます。
ご予約の際には禁煙室は満室でしたでしょうか?
ご予約時に満室でも、チェックインの際に空きが出ていれば、禁煙室にお取替えを致しますので、ご遠慮なくお申し付けください。
これからもお客様に安心してご滞在頂けるホテルを目指して邁進して参りますので、次の機会も是非エクセルイン小山にご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

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