バスタブが狭い。お部屋に湯沸かしポットがなく、フロントに電話して持って来てもらわないといけないので不便。部屋自体は思ったより広い。
しかし、フロントの方々のサービスが親切で素晴らしい。
到着が遅れる電話をしたら、その段階で「楽天よりご予約されており、カード決済されてます。明日のチェックアウトは１０時です。」と、本来チェックイン時に確認するであろうことを話してくださり、非常に効率が良い上に、なかなかできないと思う。
深夜の到着で男性２名のフロントの方々が、「お荷物はどうぞここに置いてください」と気遣って下さったり、すでに次回の予約を入れていたが、その事を把握されていて、「次回は○月○日にご予約を頂戴しております。ありがとうございます。」とおっしゃって下さった。
女性用のアメニティも無料で頂けた。
さらにチェックアウトの際にも、「それではまた○月○日にお待ちしております。」と声をかけてくださり、初めて泊まったのにリピーター扱いを受けた気分で、一気に親近感がわいた。
私は以前ホテルのフロントをしていたが、チェックイン時に次回の予約の事まで確認している事は、簡単なようでなかなかできないと思う。
とても勉強になり、泊まって良かった。次回もお世話になります。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月