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総合1
m4m42729さんの 由布院温泉 吉祥開運亭 無尽蔵 のクチコミ
大晦日に宿泊。年末料金です。
お部屋とお風呂とお料理はとても良かった。駐車場は分かりづらかったものの、従業員さんが案内してくれたためどうにかなりました。
なのにもう利用しないと考えた決め手は、人的サービスの悪さです。大晦日だし、通常よりも割高な値段なのには当然納得していますが、サービスはどう考えても普通以下。一泊２日の間にお会いした従業員さんは、アルバイトかな？と思しき若い方2人のみ。どちらも声が小さくて伝わりづらいし、基本的な挨拶もなし。元旦の朝にあけましておめでとうもなし。
一番残念だったのは、元旦の朝食です。椅子の上にゴミあり、素敵だが寒い食堂、飲み物は水でお茶もなし。料理はお重ですでに用意してあり、暖かい食べ物は、追って出されたお雑煮のみ。
お雑煮も無言で出されたため、これで料理が終わりなのかお茶でも出るのか、全く不明。尋ねたくても従業員さんの姿がそもそもなく、呼ぶこともできない。様子も見にこない。
これは酷い。元旦なのに。
新年の朝に、大変残念な気持ちになりました。お宿自体は素敵だったので、座敷童子さんだけでなく、人間にももっと頑張ってほしいです。
元旦だったのに…これに尽きます。
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このたびはお客様の貴重なご機会に、当宿をお選びいただきましたこと 心よりお礼を申し上げます。
それにもかかわらず、この度はお客様に十分な御満足をお感じいただくことがかなわず、かえってご不興を招くような結果となってしまいました。
誠に、申し訳ございませんでした。
このたびこうして頂戴いたしましたお言葉を、しっかりと、拝読させていただきました。
今回、ご指摘をいただきました点につきまして、急ぎ改善に向けて努力いたします。
あらためまして心よりお詫び申し上げますとともに、今回のご来館及び、その後賜りましたありがたいお言葉に 再度深くお礼を申し上げます。
吉祥開運亭 無尽蔵 スタッフ一同