この度は、ダイワロイネットホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊の際に空調やお風呂場の排水の不備により、ご不快な想いをされましたこと
この場をお借りし、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
まず、お風呂の排水の不備は既に改善させて頂いております。
また、お部屋の空調につきましては、当ホテルでは、各部屋ごとに冷房や暖房の切替が行えない
構造となっており、季節の変わり目などではお客様に大変ご不便をおかけしております。
空調に関しましては、今回お客様より頂戴したご意見を元に、改善出来るよう検討して参ります。

この他、エレベーター付近のお部屋で、騒音でごゆっくりとお過ごし頂けなかったことにつきましても
重ねてお詫び申し上げます。今後は、快適にお過ごし頂けますようエレベーターより離れたお部屋にて
ご用意させて頂きます。

今回、このようなご不便をお掛けしてしまい、私どもスタッフも大変残念でなりません。
お客様に再び当ホテルをご利用頂く機械を頂戴できれば幸いでございます。

本日はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル和歌山