安定のサービスと食事です、数回目の利用ですが、シャワー部分が室内になり使いやすくなりました、丁度の雷雨で露天風呂を何度も楽しむことが出来なくて残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

自然豊かで静かな場所で時間にとらわれず、日常から解放され穏やかに過ごせました。
食事処はすべて個室となっておりテーブル・椅子席で足が不自由な両親には有り難かったです。お食事もとても美味しく満たされました。
お風呂に関しては、露天風呂付に改築されたばかりの内風呂があり温まることができました。湯上がりはぽかぽかでお肌もつるつるです。
丁重に接客して頂き、特別で大切な思い出となりました。

二点ほど。
排水の問題か、トイレが流れず水浸しに。
すぐに対応してくださいましたが、その後も調子悪く使用を躊躇しました。
お食事は、料金は同じでしたが、、
楽天さんの特別プランのメニューになってました。避けたつもりの馬肉が入っており驚きましたが、新鮮な素材と料理人さんたちの調理の結果、父が食あたりした過去から今回克服できた機会になりましたのでよかったです(笑)。

丁重に接客して頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの皆さんが親切で食事も美味しくて楽しく過ごせました。
また宿泊してみたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族旅行でお邪魔しました。
足の不自由な家族がおりまして、お部屋が離れタイプでご飯の場所まで夕食、朝食と迎えに来てくださって。
すごく助かりました。

お食事も赤牛やその土地のものも取り入れたメニューで品数も多く、満足しました。
楽天トラベルに選ばれている理由がわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

露天風呂付き離れで敷地も広々とした静かな場所でした。利用したのが紅葉時期だったので更に美しい環境の中でのんびりできました。料理は赤牛・馬肉の焼き物やヤマメの塩焼き等たいへん満足で全て美味しく頂きました。露天風呂、料理とも満足でまた利用したい旅館の一つとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子供二人と夫婦で一泊二日お世話になりました。駐車場の車までお出迎えされたのは初めてでしたので驚きました。

スタッフ皆様気さくに声をかけてくださいました。子どもたちはカモに餌を何度もやって楽しんでました!
なくなるとフロントでもらえました。

食事もたくさんの種類色いろ楽しめて、目で見ても楽しめました。
部屋の露天風呂は24時間使えて、朝風呂に利用しました。自然の中でとても気持ち良い時間でした。

少し残念だったのは夜利用した大浴場にドライヤーが１つしかなかったことくらいです。

またいつか行きたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は普通でしたがスタッフの対応も良く鴨に餌をあげる体験もよかったです。
お部屋の半露天風呂がすごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

家族で初めての1泊旅行で利用させていただきました。1歳の子供を連れていきましたが。今回は子供の食事は予約なしでしたが、朝晩とご飯とお汁を用意していただきとてもありがたかったです。スタッフの方々も優しくてご飯も食べきれないほどの量でとても美味しかったです。お部屋の温泉の温度が心地よくてとても気持ち良かったです。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回はチョット贅沢して高めでしたが宿泊しました。
コロナの影響で全体的に宿泊施設の利用料金が値上がりしているので仕方がないが、全てにおいて料金に見合ったクオリティーだったので納得しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回家族５人で宿泊させていただきました。お出迎えも駐車場まで来ていただいたり。食事の時もスタッフの方々から楽しい会話してもらったり。外国人のスタッフの方も日本語がとても上手で丁寧に説明していただき。とてもわかりやすかったです。家族５人、久々に旅行が出来てとても良い旅館に宿泊出来てとても良かったです。また、宿泊できたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

外国人のスタッフの対応対応が素晴らしかった。細かい点に
気がついて社員教育が行き届いた宿です。是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

静かな場所にあり、外観も素敵なお宿です。阿蘇には宿泊した事がなかったのと、客室露天風呂付きを探していたのでこちらに宿泊させていただきました。お部屋の中は清掃が行き届いており綺麗です。欲を言えば網戸の汚れがなかったらもっと外の景色を楽しめると思いました。食事の時間までは敷地内のカモさんと遊ばせていただきました。フロントで餌を貰えますよ。虫が多いので外に出る際は虫除けスプレーをするのがいいかもしれません。お風呂は岩風呂でした。虫がすごく飛んでいて、お湯に虫が浮いていますので、入る前に洗面器ですくうなどした方がいいです。洗面所にも入ってきますので、お部屋に備え付けのフマキラーをつかわせていただきました。お食事はとても美味しく、朝の羽釜炊きご飯がすごく気に入りました。とてもボリューミーなのでかなり満腹になります。
外国人スタッフの方が荷物を持って駐車場までお出迎え、お見送りしてくださいました。とても日本語がお上手で、おもてなしの心をかんじられました。
また機会がありましたら、利用したいお宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はきれいに掃除してあり、特にアメニティの中にあったトリートメント気に入りました。お風呂も部屋風呂、洞窟風呂、大浴場と楽しめました。夜ご飯のあとは手持ち花火をいただき楽しめました！帰りには、他の宿泊者の方が取ったものですが、とカブトムシまで頂きました！虫好きの息子は大喜びでした。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

去年の夏休みに続いて、今年も子供からのリクエストで夏休みに来ました！

子連れにおすすめのお宿です！！
湧水がくめるし、カモやコイに餌やり、花火に子供は大はしゃぎ。

お部屋の露天風呂も丁度良い広さと、なんといっても温度がぬるめで子供がゆっくり入れるから親もゆっくりできます♪

南阿蘇鉄道の駅も近いので、鉄道ファンにもおすすめです！

また絶対泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食は、一つ一つ丁寧に手作りしてあり大変美味しくいただきました。早朝から板前さんが丁寧に手作りしてるのがわかる美味しい朝食でした。ネパール人や中国人のスタッフに担当していただきましたが、どの方もとても気持ちの良い接客でゆったり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋は、綺麗だけど、障子の汚れがきになった。お風呂は、寒い日だったので、ぬるめで寒かった。
脱衣所のカゴに前の人の靴下が入ってた。残念。
接客は外国の方ばかりだったけど、明るくて優しい方ばかりで1番良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂を期待していましたが？　部屋の露天風呂は1回しか入れませんでした。食事は、夕朝食とも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

家族ではじめて南阿蘇地区の温泉宿に泊まりました
露天風呂付のお部屋、清潔感のある宿です
大浴場（内風呂・露天ともに）もいい感じ
夕食、朝食は味・品数申し分なく食べきれないほど量でした
さまざまなこだわりを感じ満足する宿でした
また利用したい宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋に露天風呂が付いているのはとても良かったです。食事も一部冷めていた品も有りましたが、たっぷりの量で満足でした。場所が意外な所だったのがちょっとという感じですが仕方ないですよね。全体的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

熊本大好きで温泉行きたいということで調べていたら口コミのいいこちらがでてきて利用させていただきました。スタッフの方も皆親切でご飯もとても美味しかったです。子どもの食事も子供が好きなものばかりだったし大食いな主人も大満足でした。部屋の露天のシャワーの温度調整ができなくぬるくて寒かったですが、温泉も気持ちよくお部屋も綺麗でまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月