横手山スキー場に一番近く、立地はＧｏｏｄです。
お風呂も硫黄泉でとても良かったです。
夕食は、内容的にはまあまあで量も適度ですが、朝食は作り置きを並べたような感じで少しもの足りませんでした。
施設は、古さは否めませんが、特に問題はありません。ただ、部屋のトイレは和式で狭く使う気になれませんでした。各階のトイレにウォシュレットが一つあったのが救いです。
リフト券付きプランを利用しましたが、他と比較して料金も良心的で、立地やお風呂などトータル的に考えて満足しています。また、利用したいと思っています。
帰ってきたばかりですが、春スキーでまた行きたいなぁと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉と１泊、リフト１日券付プラン
和室

きのこ鍋はとてもおいしかったです。支配人はとても感じのいい人でした。今日は昨日と違い天気は晴れで暖かくなりそうで、スキーが楽しく滑れました。ただ前山リフトが動いていなく、そのゲレンデが滑れなくて残念でした。また泊まりたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉きのこ鍋プラン
和室

はじめてファミリープランで泊まりました。料理はしゃぶしゃぶに決めまして、おいしかったです。この日は気温も低く寒かったのでチェクイン後浴衣に着替えて硫黄温泉に長く入りました。

【ご利用の宿泊プラン】
硯川ファミリープラン
和室

もてなしの気持ちが感じられない宿でした。

部屋にはオイルヒーターが１つあるだけで、室温調整はほとんどできません。私には少し寒かったです。また、急須と湯飲みが用意してありましたが、お茶の葉がありませんでした。

良くない印象をもった最大の出来事は、宿を追い出されたことでした。チェックイン時に確認したときには、スキーバスの出発まで大広間にいていいと言われていました。スキー場にある宿は、バスの出発時間までは、大広間やロビーでの滞在が許されるものと思っていました。

ところが、支配人らしき人に「そろそろ閉めたいから」と言われ、19時ごろ宿を追い出されました。いままでいろいろな宿に泊まりましたが、追い出されたのは初めてです。気温が何度だったかは計っていませんが、蓮池で-14℃だったので、それよりも低かったと思います。この状況で出て行けというのは、施設管理上の理由があるとはいえ、サービス業としてどうかと思います。時間制限があるのなら、最初から言ってほしかったです。

宿の外観とお風呂はよかったです。清潔感があり、大変気持ちがよかったです。サービスが改善されれば、また行ってもいいかな、と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

熊の湯方面へ行ったときには以前から一度泊まってみたかった宿の一つでした。一人でも泊まれるということで今回、初めて寄せていただきました。何の気兼ねもなくゆっくりくつろぐことができましたし、硫黄温泉もすごく満足しています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉と湯ったり１人旅プラン
和室

家族４人で宿泊しました。食事は牛シャブを選びましたが、おいしかったです。温泉もとてもよくスキーの疲れも取れました。幸い２日間天気に恵まれ雪質もよく楽しい旅行でした。前々日に電話をして食事の希望を言ったときに、できればリフト１・５日付きに変更できるか聞きましたが、直接の申し込みならできるが楽天さん通しての申し込みなので出来ないと言われ、ちょっと残念でした。面倒なのでそのままで行き、結局２日目半日券現地で買いましたが最初からリフト１．５日券付きプランにしたほうがお得でした。主人は来年の正月休みもここに来ると　とても気に入ったようです。

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉と１泊、リフト１日券付プラン
和室

にごり湯の温泉など全体的には十分満足しています。フロントの対応も適切で良かったです。大人数でお世話になりありがとうございました。
食事も値段相応かと思いますが、思い切って品数を絞って、鍋などのメインディッシュに資源を集中したほうがうれしいし、評価も上がるのではないでしょうか。正直なところ、冷たい皿がたくさん並んでいるのはどうかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉と１泊、リフト１日券付プラン
和室

12月8日～9日、一泊させていただきました。
設備は古く、エレベーターもなかなか来ませんが（笑）、階段を使う口実に出来たのでかえって良かったと思います。

部屋の掃除は行き届き、フロントの方、食堂の方の対応も概ね気持が良く、快適に宿泊できました。

温泉は、ちょうど良い温度の硫黄泉で、朝晩２回入らせていただきました。

全体的にゆったりとしたつくりで、私好みの宿です。機会があれば、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
初滑りリフト券１泊１．５日券付プラン
和室

２度目ですが前回よりひどくなっていました。
まづ部屋の廊下の電気が、ついていないことです。前はロビーと地下の風呂の廊下が薄暗くて怖かったのですが、改善どころか、更にひどくなってました。部屋を１度ではさがせず、廊下を１周して、目を凝らしてやっと見つけました。部屋のスイッチを探そうとして、躓いて転んでしまいました。人を呼ぶことも出来ず、部屋のドアを、荷物で押さえ、かろうじてスイッチを見つけました。
部屋の暖房が全然効いてません。前は温かくしてあり、心遣いを感じました
。食事の部屋は更に寒々としていて、おまけに扉が開けたままで、すっかり冷えてしまいました。電器ストーブを持ってきてくれたのですが、なななか暖まりません。そのうち悪寒がしてきて、薬を求めにフロントへ行こうとすると、部屋の前と廊下の電器が全部消されているのです。あきれ返りました。
食事は、冷蔵庫から出してきたような既成の冷たいものばかり、悲しくなりました。調理してあるものは得体の知れないもので、まずいくて食べれません。
唯一キノコ鍋が頼りですが、なななか煮えてくれません。体が暖まらない内に、火が消えてしまいました。
お手ごろの値段だと決めましたが、今回は最悪でした。唯一は温泉ですが、脱衣場はやっぱり寒くて、すぐ体が冷えてしまいます。
もう２度と使いません。


【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉きのこ鍋プラン
和室

子供と３人でお世話になりました。乳白色の硫黄泉に大満足です。温度もちょうど良いし、硫黄の匂いが体に染み付き大変寛げました。建物自体は新しくないけれど、清掃がしてあって良かったと思います。食事は、宿泊値段から言うと、相応だったと思います。少し値段が高くても美味しい食事をいただきたかったです。また、温泉に浸かりに行きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
硯川ファミリープラン
和室

07-11-24に１泊しました。前夜から寒いと思って我慢していましたが、朝、室温をたまたま持っていた温度計で見たら何と11度でした。部屋のヒーターはHIGHにしていましたが、この手のヒーターは、止まっている時間は短く、動いている時間が長いのが普通ですが、それが逆でほとんど温風が出ません。普段、寒い部屋に慣れている私ですが、この寒さには耐えられず、電話をしてストーブを持ってきてもらいました。全館共通の設備とのことですが、他のお客さんはこの寒さを感じないのかなぁと思いました。（私が泊った部屋だけのような気もします。）またスリッパも古かったり、大きさが異なるものがあり、お風呂へ行ったら端の方へ置いたにもかかわらず、他の人が履き替えていったようで仕方なく古いスリッパを履き部屋に戻りました。幸いもう１組部屋に置いてあったので、次にお風呂に行く際はビニール袋に入れて脱衣所で浴衣と一緒に入れました。スキー宿といったらそれまでですが、折角良い温泉があるのにこれでは、台無しだと思いました。TVも調子が悪く電源はリモコンで切れないばかりか、コツを掴みましたが、映ったり映らなかったり。また、フロントの方の応対も事務的で良い印象はありませんでした。おまけに夕食の際は、迷惑な客もいて最悪でした。

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉と湯ったり１人旅プラン

会社の同僚が３連泊のうち最後の一日を短縮かけたらキャンセル料を取られた。しかも最初のチェックインのときに事情を説明して保留にしておいてほしいと頼んでおいたのにもかかわらず、連泊のうちの一泊にキャンセル料は４０年間で一回も取られたことは無かったのに・・・
従業員の態度も最悪で楽天で取ってるから無しです。と楽天で予約して損しをした気分させられ最悪でした。次の日程が決まっているが２度と予約しないし業者仲間にも通達して絶対にやめろと言っておきました。楽天ではかなりお世話になっているがこんな最悪な宿初めて。楽天さんの管理不足の結果では？？？今までで旅窓から合わせて２０００泊以上していて初めてだから宿の問題だな！

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉きのこ鍋プラン
和室

とてもおいしく料理食べました。温泉はとてもよく何度も入りました。そのせいか温泉のにおいが３，４日立っても消えませんでした。来年のスキーに予定たてて泊まりたいです。高原だから空気も新鮮で家族も喜んでいました。

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉きのこ鍋プラン
和室

家族四人で一泊しました。
楽天の会員の御意見通りで風呂は本当に素晴らしかったです。
施設は古かったですが 清掃が行き届いていて汚さは全く感じません。
ただ 食事は良くなかった。温かい冷たいというよりも内容を考えてほしい。ほとんどが既製品で質も低かった。夜食べた物と同じ物が朝食に出ていた。
可哀相だった事は、子供Ｂで予約したのに大人と全く同じ料理で食べる物がほとんど無い。(こちらは料金の高い、安いではなく幼いから子供メニューにしたのに…)
もし サービスで大人メニューだったら ありがた迷惑な話だし もし 作るのが面倒だったとしたら 怠慢だ。
最後に夜10時頃 風呂上がりにロビーでくつろいでいたら フロントの奥から 大声で従業員の方の言い争う声が ケッコー響いていましたよ。
聞こえて気分のいいものではないですよ！


【ご利用の宿泊プラン】
硯川ファミリープラン
和室

観光したいと思っていた場所（前山湿原、四十八池）に近くてよかった。リーズナブルの料金だと思う。特に食事は量、味とも満足だった。

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉・松茸プラン
和室

お湯は最高！連休中に翌日の握り飯付きであの破格値は驚異的ですらある。しかし宿泊後の感想は「価格相応」。全体的に古さが目立ちます。老舗や伝統等に裏打ちされた古さなら歓迎ですが合宿所の雰囲気。箸袋に記載の「リゾートホテル」なんてとてもとても。到着；駐車場の案内表示がほしい。Check inはFrontで鍵を受け取るだけのビジホ方式。仲居さんが部屋までご案内・・・ということはありません。部屋；十分な広さです。窓際のテーブルがボロいです。畳は香りは無いけど青緑色（着色？）でまずまず。ただ畳に頭髪が中等量落ちていました（頭の毛でまだ良かったという意見もありますが）。TVは14型ではなくもう少し大きいのが欲しいですがアナログ放送終了まで待ちましょう。冷蔵庫がないのは残念。食事；青少年の家みたいな会場。17:30-19:00とのことで18:30頃に行ったがテーブル上の料理は17:30から置いてあるのでしょうか、鍋料理とご飯・吸い物以外は全て冷え切っていました。食事開始時刻を3枠から選択して貰って温かい料理を出す等の工夫が欲しいです。また子供連れが多く動物園の鳴き声状態。隣の1歳未満（浴場でハイハイしてたから10か月位？）の乳児が時々奇声を発し, 落ち着いて食べれませんでした。これはホテル側には落ち度はないけど、部屋食でない宿に乳児を連れてきたり騒ぐ幼児を放置しておく「気遣いできない今どきの親」に苛立ちながらの食事となってしまった。あとは・・醤油がドッと出過ぎる,ドレッシングの容器がネトネトしてる,お手拭きがない,といったことも気になりました。温泉；湯の花舞う湯は期待通りでした。深夜に入れるのもgood。結局5回入りました。その他；せっかくあんなにいい温泉という財産に恵まれていながら生かし切れていない印象。普通の冬のスキーの宿に徹するのであれば現状でもいいが、一応「リゾートホテル」を称するのであれば一律値上げしても 1.部屋の備品を整備する 2.流行の露天かけ流し温泉付き客室や家族風呂を造る 3.食事処をパーティションで区切った座敷にする 4.もちろん温かい食事（エビフライとかスーパーの総菜コーナーみたいなおかずは止めて！）を提供する。等の「もてなし」の観点からの改善を期待したいと思います。以上辛口ですみません。楽天の詳細情報のJTBはJCBの誤りでは？

源泉掛け流しの硫黄の濁り湯は大満足でした。風呂の脱衣室にトイレがあると良いですね。部屋も広く清潔で気持ち良く過ごせましたがトイレの便座を温かくしていただけると嬉しいです。食事もきのこたっぷりのヘルシーメニューで美味しくいただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉きのこ鍋プラン
和室

温泉がよかったです。季節を変えてまた来たいと思いました。他にもいろいろ宿泊プランを企画して頂けるとさらによいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
硯川ファミリープラン
和室

初めてお世話になりました。9月の連休後に2連泊しましたが、2泊目は大きく食事をアップグレードしていただき、サービス満点でした。温泉は緑がかったにごり湯で程良い（？）硫化水素臭です。登別ほど濃くありませんが万座より優しく、爽やか系の硫黄泉と感じました。大満足です。たまたまかもしれませんが宿泊客の年齢層は高く、落ち着いて静かな滞在ができました。部屋の遮音性は良いです。共同トイレで結構ですのでウォシュレットがあると良いのですが。また、昨今の世の中の流れで禁煙室設定を導入されてはいかがでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉きのこ鍋プラン
和室

温泉はとてもよかったが、ウエルカムドリンクをフロントで話しても分からずがっかり、おしぼりは書き込み通りなく改善されていなかった。また夕食は子供が食べるものがあまりなく、がっかりした。しかし部屋へバスタオルを届けてくれた女性の従業員さん、食堂の係りの若い従業員さん、二人ともとても一生懸命で好感が持てた。施設の古さをカバーしてくれた。これからも頑張ってください・

【ご利用の宿泊プラン】
にごり湯温泉遊湯プラン
和室