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伊豆高原 城ケ崎温泉 花吹雪のクチコミ･お客さまの声
総合5
普段海外に住んでいる母と2人で利用しました。チェックインの時から今まで経験した旅館とは全然違いました！立ったまま待たされることもなく、とても丁寧な対応でした。全体的に本当に細かいところしか気にならないくらい素晴らしい2日でした。立地；駅から徒歩圏内なので素晴らしいです。部屋；グレードアップしていただきました。広かった！お布団もふわふわ。唯一全身鏡がないのが残念でした。温泉；1日目から2日目の朝までたっぷり堪能できました！タオル使い放題は当たり前のようで本当に良いサービスです。お掃除もこまめに行われている様子でした。食事；唯一気になったところです。。。夕食も朝食も全体的にはとってもおいしくいただきましたが。 予約の際にアレルギーじゃない場合の食事への依頼は受け付けませんみたいなものが書かれていたので伝えてなかったのですが、食べると気持ち悪くなるのでお刺身が全然食べれないのに前半にお刺身のプレートが出てきて全部母にあげるしかなかったです。母が食べ終わるまで20分くらい座って待つしかなかったし、母もお刺身でお腹がいっぱいになり後半のお料理を存分に楽しめなかったらしいです。多少追加料金払ってもいいので、対応していただいたらもっといい思い出を残せたのになと思いました。サービス；スタッフの皆様、お会いするたびにご挨拶もちゃんとしてくださるし、その他も本当にご丁寧なサービスを感じました。総合的には今まで経験した旅館で一番よかったし、是非また恋人と一緒に訪ねたいなと思いました。母も始終大喜びで、ほかの家族や友たちも連れてまた来たいとずっと言いました。近いうちにまたお伺いすると思うので楽しみにしております。
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過日のご宿泊、誠にありがとうございます。お母様との大切なご旅行に、数多ある宿の中よりお選びくださり、大変嬉しく思います。ＮＧ食材への対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまった事を、大変心苦しく思っております。当宿では表記上の制約及びコース構成における必然性との兼ね合いから、アレルギー以外の嗜好的な部分、所謂好き嫌いにつきましてはご容赦頂いておりますが、全くお口にできない程の食材につきましては、アレルギーではなくとも対応させて頂いております。誤解をお与えしてしまう表現であったことを深く反省し、今更ながらではございますが、アレルギー対応にまつわる表記を変更させて頂きました。加えて、お客様の顧客情報にも反映させて頂きましたので、次回以降はこのような事が起こらない事を、ここにお約束申し上げます。斯様に至らぬ宿ではございますが、多くの過分なご評価や、温かいお言葉を賜り、心より嬉しく、ありがたい気持ちでおります。花吹雪一同、お客様の常宿となれるよう一層精進して参ります故、今後とも宜しくお付き合い下さいますよう、心よりお願い申し上げます。花吹雪 マネージャー岡
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伊豆高原 城ケ崎温泉 花吹雪（静岡県）
5.0
投稿日：2016-11-15 23:07:16
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総合5
StellAliceさんの 伊豆高原 城ケ崎温泉 花吹雪 のクチコミ
普段海外に住んでいる母と2人で利用しました。
チェックインの時から今まで経験した旅館とは全然違いました！
立ったまま待たされることもなく、とても丁寧な対応でした。
全体的に本当に細かいところしか気にならないくらい素晴らしい2日でした。
立地；駅から徒歩圏内なので素晴らしいです。
部屋；グレードアップしていただきました。広かった！お布団もふわふわ。唯一全身鏡がないのが残念でした。
温泉；1日目から2日目の朝までたっぷり堪能できました！タオル使い放題は当たり前のようで本当に良いサービスです。お掃除もこまめに行われている様子でした。
食事；唯一気になったところです。。。夕食も朝食も全体的にはとってもおいしくいただきましたが。
予約の際にアレルギーじゃない場合の食事への依頼は受け付けませんみたいなものが書かれていたので伝えてなかったのですが、食べると気持ち悪くなるのでお刺身が全然食べれないのに前半にお刺身のプレートが出てきて全部母にあげるしかなかったです。母が食べ終わるまで20分くらい座って待つしかなかったし、母もお刺身でお腹がいっぱいになり後半のお料理を存分に楽しめなかったらしいです。
多少追加料金払ってもいいので、対応していただいたらもっといい思い出を残せたのになと思いました。
サービス；スタッフの皆様、お会いするたびにご挨拶もちゃんとしてくださるし、その他も本当にご丁寧なサービスを感じました。
総合的には今まで経験した旅館で一番よかったし、是非また恋人と一緒に訪ねたいなと思いました。母も始終大喜びで、ほかの家族や友たちも連れてまた来たいとずっと言いました。
近いうちにまたお伺いすると思うので楽しみにしております。
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過日のご宿泊、誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に、数多ある宿の中よりお選びくださり、大変嬉しく思います。
ＮＧ食材への対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまった事を、大変心苦しく思っております。
当宿では表記上の制約及びコース構成における必然性との兼ね合いから、アレルギー以外の嗜好的な部分、所謂好き嫌いにつきましてはご容赦頂いておりますが、全くお口にできない程の食材につきましては、アレルギーではなくとも対応させて頂いております。
誤解をお与えしてしまう表現であったことを深く反省し、今更ながらではございますが、アレルギー対応にまつわる表記を変更させて頂きました。加えて、お客様の顧客情報にも反映させて頂きましたので、次回以降はこのような事が起こらない事を、ここにお約束申し上げます。
斯様に至らぬ宿ではございますが、多くの過分なご評価や、温かいお言葉を賜り、心より嬉しく、ありがたい気持ちでおります。
花吹雪一同、お客様の常宿となれるよう一層精進して参ります故、今後とも宜しくお付き合い下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
花吹雪 マネージャー岡