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東横INN米沢駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN米沢駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.31
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.47
  • 食事3.44
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724件中 61~80件表示

総合2

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 15:50:17

到着が遅れる旨の電話を何回もしたが1回も電話が繋がらなかった、部屋の照明スイッチの場所が分かりにくい、客室数全国1位?なのにエレベーター1基、朝食に茹で卵があったが手拭き(ウェットティッシュ)が無い、以上が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN米沢駅前 2022年09月13日 14:58:29

ご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご不便をおかけして申し訳ありません。エレベーターに関しては、混雑時に外階段を開放しておりますので、ご利用いただければと思います。今後も、お客様に少しでもご満足いただけるホテルであるように、努めて参ります。また、ぜひ、ご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

暴走コングさんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

暴走コングさん [40代/男性] 2022年07月29日 08:25:36

翌朝の移動を考慮して駅からは近い当ホテルに宿泊。枕がペラペラで薄く夜中に何度も目が覚めました。あと壁が薄くて隣室の音が丸聞こえ(東横イン全国共通ですが)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN米沢駅前 2022年08月01日 17:26:09

ご宿泊いただきありがとうございました。貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましては、今後、検討を重ねて参りたいと思います。お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

白熊猫爺さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

白熊猫爺さん [60代/男性] 2022年07月01日 00:34:45

2022年6月18日に宿泊しました。
ホテル名に駅前と付いていますが駅前ではありません。
徒歩で6、7分くらい歩いたところにあります。

周辺には商店は無くホテルの前に大きなドラッグストアがあるくらいの寂しい立地です。
食事できる場所は近くにある居酒屋か少し離れたところのジンギスカンか駅前のイタリアンかステーキくらいしかないです。
徒歩5、6分のところにローソンがあるのでそこを利用するのもありです。

設備やお部屋は安定の東横インなので不自由なく利用できました。

アメニティの方法が変更になっていて部屋には何も置いていません。
フロント横から各自でガウン、歯ブラシ、髭剃り、お茶などをとって部屋に行くシステムに変更になりました。
使い捨てスリッパも部屋にはありません。
フロントで50円で購入するか、部屋に常備されたヨレヨレのスリッパを使うか裸足の3択です。

それを踏まえてもこの料金で利用できる東横インはありがたい存在です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN米沢駅前 2022年08月01日 16:24:26

ご宿泊いただきありがとうございました。貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様に安心してお泊りいただけるホテルであるように、努めて参ります。また、ぜひ、ご利用いただければと思います。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 16:47:46

女性スタッフの対応が悪かったです。先輩面して会話に割り込んできて、会員じゃないとチェックインの時間が1時間遅いと聞き、知らずに荷物をロビーまで持ち込んでしまいました。仕方なく荷物を戻し、後でチェックインしました。会員、非会員のチェックイン時間を外に大きく分かるように書いてあれば、非会員でもチェックインの時間が一目で分かると思いますので、対応お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
東横INN米沢駅前 2022年08月01日 16:19:22

ご宿泊いただきありがとうございました。チェックイン時間のご案内が不足していたとのこと、大変申し訳ございません。担当したフロントへ、再度、指導して参ります。チェックイン時間は、会員様・非会員さまで違いがありますが、お荷物のお預かりは何時でも可能ですので、お申しつけいただければと思います。チェックイン時間の表示は、今後、検討して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 16:41:15

フロントの対応が悪かったです。
研修生が説明してるにも関わらず、隣から女性スタッフが横入りしてきて、会員じゃないことで、失礼な言い方をされました。レジャーで、たまにの利用で会員にお金取ることを必要以上に勧められても、誰も会員にはならないと思います。そんなにメリットも内のに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
東横INN米沢駅前 2022年08月01日 16:02:09

ご宿泊いただきありがとうございました。せっかくお泊りいただきましたのに、従業員の対応により、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。私の指導不足を、心よりお詫び申し上げます。担当者には、適切な指導を行い、スタッフ全員の接客マナー向上に努めて参ります。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

georg1737さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

georg1737さん [30代/男性] 2022年05月01日 21:52:19

2022年4月18日に利用させていただきました。

良かった点:
・立地/アクセス:米沢駅徒歩5分ほど。申し分ありません。
 
・サービス:コインランドリーや手荷物預かりを利用しました。一階ロビーには、無料のパソコンがあります。こちらを使用し、タブレットなどのモバイル端末で対応できない作業を行いました。
 
・WIFI:申し分ありません。
 
 
・近隣施設:米沢駅にコンビニと駅そばあり。また駅前通りに飲食店やスーパーがあります。また駅の東口にイオンタウンがあります。

・気になった点:利用者が多いにもかかわらず、エレベータは一つのみで非常階段は使用不可能。階の移動に時間を要し、やや不便性を感じました。

・観光地、市街中心部からは離れています。
 

有名な系列ホテルのため、安定した快適性を感じました。
しかしエレベータの点などから、不便性も感じました。こうした点が改善などできればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN米沢駅前 2022年08月01日 12:43:41

ご宿泊いただきありがとうございました。ご不便をおかけしたエレベーターの混雑に関しては、今後、時間帯によって非常階段の開放等を検討して参ります。また、ぜひ、ご利用いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月28日 18:56:07

快適に過ごさせていただきました。フロント業務が混雑時は遅かったかなと。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
東横INN米沢駅前 2022年08月01日 12:38:58

ご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘いただきました、フロント業務につきましては、業務の効率化を、検討して参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月23日 15:47:41

アメニティの充実度がすごかったです!フロントの人も対応がすごくよかったです、ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月27日 23:52:45

部屋が広くて清潔感も有りお風呂もゆったりとしていて快適でした。アメニティも充実していたので良かったです♪朝食が少しチープで料理が冷めていたのがマイナスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 10:52:49

総合的には問題は無かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

にゃむ0369さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

にゃむ0369さん [60代/男性] 2021年11月26日 22:34:04

翌日西吾妻山登山の為に宿泊!米沢牛のお店も近くに有るので決めました!隣りの併設P(\200)も助かります!ツインルームは少し狭いけれど使いやすく快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

korokoro1317さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

korokoro1317さん [50代/女性] 2021年07月27日 19:01:28

東横インの中でも設備が古い方かと思われます。他のチェーンに比べて快適度が下がります。米沢なのに駐車場が有料なのが疑問です。製氷機用の紙コップが小さくて使いにくいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
★【VISA券1000円分付】ビジネスパック100 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月11日 17:35:02

久々に東横インに泊まりました
環境には慣れていたつもりですが、アメニティなど少し不満があります
もう少し無線 LAN のスピードが速いと助かります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東横INN米沢駅前 2021年07月19日 19:16:20

ご宿泊ありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。まもなく高速のWi-Fi工事が入りますので、お待ちくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

mike9426さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

mike9426さん [60代/男性] 2021年06月04日 15:55:07

コロナ対策も万全で、マスクや消毒キットも無料配布していて安心でした。またベッドも広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
東横INN米沢駅前 2021年07月19日 19:29:28

この度は、ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 山形県新型コロナ対策認証を県より受けている施設になりますので、どうぞ、安心してご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月24日 09:39:04

フロントの方々とても感じが良いです。その他はやっぱり東横ですね・・・
朝食はサービスなので仕方ないですが・・・遅い時間だったせいもありますが食べるものがほとんどありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東横INN米沢駅前 2021年07月19日 19:46:18

ご宿泊ありがとうございました。フロントにお褒め頂いたにも拘わらず、朝食でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。感染症対策としての個装タイプから、ブッフェタイプになっておりますので、ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブルB
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月26日 23:38:33

朝食の紙コップが小さく不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
東横INN米沢駅前 2021年07月19日 19:35:45

ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。朝食の紙コップについて、ご希望頂きましてまして、ありがとうございます。ご希望に沿うように、ご検討させて頂きます。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月22日 19:36:39

二人宿泊で予約しましたが、タオル等の備品が1人分しかありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年02月
東横INN米沢駅前 2021年07月19日 19:34:12

ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お気づきの点などございましたら、またご遠慮なくおっしゃってくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

ささささやか7381さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

ささささやか7381さん [30代/男性] 2021年01月25日 02:02:28

雪の為、延泊。大晦日に急遽利用しました。こんな時には非常に有難いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
東横INN米沢駅前 2021年07月19日 19:33:00

雪の中のご移動、大変お疲れさまでございました。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月24日 15:57:26

積雪の多い日でした。駐車料金を1200円徴収するのでしたら、料金支払レーンの所だけでも除雪して欲しかったです。駐車場を抜け出せない方もおりました。朝食はサービスみたいなものですので、仕方ないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

えむ77さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

えむ77さん [50代/男性] 2020年07月28日 16:20:10

部屋が清潔だし、フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

724件中 61~80件表示

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