こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-03-02 11:50:35
3.0
投稿日：2019-08-14 20:51:51
箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（神奈川県）
4.0
投稿日：2018-01-06 20:15:46
4.0
投稿日：2017-05-09 21:47:52
4.0
投稿日：2016-08-19 21:49:21
総合4
趣味旅行さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
夏休みのお盆直前土曜日のピーク日の宿泊でした。当然早めに予約を入れたので、１ヶ月ほど前に宿泊人数の変更をしました。変更結果のメールはすぐ来てスムースに済んだと思っていました。ところがチェックイン時には予約時のまま。担当者も入社間も無くの方でたどたどしい応対。ベテランの方が見かねてサポート変更でなんとか無事チェックインできましたが、予約変更情報がフロントへ届いていないのは全てのサポートに心配です。
お部屋についてはゆったりして眺めも良く文句無し。夕食無しでしたが、朝食のバイキングも満足いくものでした。お風呂も鴨川グランドホテルの温泉大浴場も利用でき満足。
社内の連絡さえ良ければ満点でしたのに残念！
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この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
部屋からの眺望と広いお部屋をお気に召していただきうれしく思います。
チェックインでは不行届きがあり申し訳ございませんでした。
社員・パート・研修生にかかわらず全てのスタッフが同じ接客ができるようレベルアップを図ってまいります。
次回は是非、私ども1階にあります和食レストラン「生簀篭」にてご夕食をご利用頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸