チェックインしようとしたら、予約がキャンセル扱いになってると言われました。スマホには宿泊１日前の連絡メールが来ていると伝えても理解して頂けませんでした。チェックイン時間を１時間早めに変更したく、１時間前に電話しましたが、その時はお待ちしておりますと言われ、キャンセルについては何も言われませんでした。

以上のことがあり、楽天トラベルと連携が取れてないホテルなので注意が必要です。

ホテルの方が人違いで、こちらの予約を誤ってキャンセルされたのだと思います。

結局部屋は空いていたので宿泊はできましたし、台風で外が大雨だったので駅までの送迎バスも出して頂けました。大浴場があるのも嬉しかったです。

プラマイゼロってことで評価は普通にしておきました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月