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投稿日：2017-07-27 22:09:09
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投稿日：2017-07-27 22:06:07
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投稿日：2017-06-15 22:24:12
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投稿日：2017-06-03 11:44:42
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投稿日：2017-05-18 22:02:07
総合5
2002XJR1300さんの 紋別プリンスホテル のクチコミ
２０１７年５月４日に１泊利用させていただきました。
「改善していただきたい件」
①自分の端末（スマフォ）の設定が悪いのか、ホテル側の設備が悪いのか、わかりませんが、パスワードを入力してもインターネット未接続状態となってしまい、WiFiの利用ができませんでした。ホテル側の設備に異常がないのか、再確認お願いします。
②Ｂ１Ｆの洗濯機とランドリーがそれぞれ２台設置されておりますが、ＧＷのような繁盛期の場合、多くのお客が利用することになり、２台では足りないのではと思いました。
私はは運良く、空いていたので、すぐに使用することができましたが、洗濯の待ち時間に洗濯に来たけど空いていないので戻っていくお客様が多かった。
「良かった件」
①チェックイン時、多くのお客様で混在していましたが、受付カウンタの方のスムーズな対応に感心しました。
②朝食のメニューが多く、おいしくいただくことができました。
次回、紋別方面に訪れる機会がある場合には、また利用させていただきたいと思います。
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この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。
日頃、私共スタッフが目の届かない点をお教え頂きまして、本当に感謝致しております。
WiFiに尽きましては、回線の不備で有ることが解明し、対処させて頂きました。ランドリーに関しましては、後の課題とさせて頂きます。
また、お褒め頂いたお言葉を糧に、今後もより一層、ご満足頂けるホテルとして、一歩一歩、向上して参りたいと存じます。
今後とも、ご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
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フロント営業課長 大貫 敬司
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