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総合3
投稿者さんの 湖北ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 18:58:33
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家族3人で泊まりました。部屋も綺麗だし、シャンプーも数種類の中から選びたりと満足してたのですがただ１つ残念なことが。
23時過ぎにフロントからの電話で起こされました。「お子さまが騒いでいてうるさいと他の部屋からクレームがきています」と。
旅行で疲れていたこともあり家族全員22時には寝ていたので驚きました。就寝していたことを話すと「それはすみませんでした」と。部屋の前まできて物音を確認しろとまで言
いませんがその電話で目が覚めてしまい何とも言えない気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湖北ホテル 2024年02月06日 10:51:14
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この度は、湖北ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在におかれまして、当ホテルスタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう善処いたします。
また、担当のスタッフには適切な指導を行い、接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今回の件につきましてはどうかご容赦いただけますよう何卒お願い申し上げます。
この度は、お忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン ～駐車場無料！全室Wi-Fi完備！～
- ご利用のお部屋
- 【＜2022年1月改装オープン＞ハリウッドツイン禁煙】
総合3
投稿者さんの 湖北ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 11:39:57
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車使用の為立地は大変便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湖北ホテル 2024年01月18日 14:43:11
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この度は湖北ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
土浦のご観光はいかがでしたしょうか？
当ホテルは、土浦駅前の大通りに面していますので霞ヶ浦や亀城公園などの観光地に行きやすく、お車でお越しの方に大変便利となっております。
また、土浦駅まで徒歩15分程ですので、公共交通機関をご利用の方でもアクセス面は便利となっております。
観光の機会がありましたら、是非また湖北ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【食事なし】スタンダードプラン ～駐車場無料！全室Wi-Fi完備！～
- ご利用のお部屋
- 【＜2022年1月改装オープン＞セミダブル禁煙】
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Ｐａｍｕｓｅさんの 湖北ホテル のクチコミ
はじめて利用しました。
至ってシンプルですが、ゆっくり休めました。
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この度は初の湖北ホテル、誠にありがとうございます。
お客様がゆっくりとおくつろぎいただけた事、大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、是非ご利用ください。
2度目のご来館、心よりお待ちしております。