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5.0
投稿日：2016-12-16 18:49:40
4.0
投稿日：2013-01-15 23:03:15
4.0
投稿日：2010-08-18 15:26:26
総合5
やきもろこしさんの トウエイホテル のクチコミ
過去に泊まったことがあったのを忘れていました。
【良い点】
スタッフの対応が素晴らしいと思いました。
インターネットから、家族4人で予約した部屋がベッドが狭いということで電話をいただき、わざわざツインの部屋に同額のまま変更していただきました。
その後、当日（午前0時過ぎ）になってキャンセルをさせていただきましたが、その際も「電話にてこのまま無料でキャンセルします」と神対応でした。
一階に併設している焼き鳥屋さんは美味しく安いのが良いです。
ワンドリンクサービスでは、ビールやワインもいただけました。
朝食もとても美味しく、接客してくださる方もとても優しく嬉しくなりました。
【悪い点】
部屋の窓際は隙間風なのか、寝ていてとても寒かったです。
総合的にはまた泊まりたいです。
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ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様からの暖かいお言葉がスタッフにやる気を起こさせ成長していくものだと思います。
ありがとうございます。
キャンセル料金の件ですが
当ホテルは前日迄はキャンセル料金を頂いておりません。
お客様のご連絡いただいたのが深夜でしたが前日扱いとなりますのでキャンセル料金はご請求致しませんでした。
「神対応」と言うのは私共にとっておこがましく思いますが嬉しく思います。
ありがとうございます。
お泊まりのお部屋はベッドが窓に近いので外気温が低い場合は窓際は冷える場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しました。
毛布もご用意しておりますのでフロントへご連絡頂ければお部屋までお持ち致します。
次回寒く感じられた場合はご遠慮なくフロントへお申し付け下さい。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。
支配人 伊藤