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伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭のクチコミ･お客さまの声
総合3
娘を連れた初めての家族旅行でした。私の宿の探し方がだめだったのかもしれませんし一歳半の娘も泊まれる宿でしたので仕方ないのかもしれませんが施設使用料を2千ちょっと支払います。そのわりには娘への配慮のないお部屋だと思いました。お部屋の担当してくださった方は新人さんだったのでしょうか？料理の説明が不十分で主人とよくわからないまま食事をしていました。評価をうのみにしすぎたようです。
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この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。しかしながら、接客サービス面で不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ベテラン新人問わず、どのような理由があれ、お客様へのサービスが行き届かなかったことは甚だもって恐縮の極み、言い訳のしようがございません。現場のスタッフはもとより管理部門のスタッフも含め「おもてなし」の気持ちを再度確認し実施してまいります。本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
娘を連れた初めての家族旅行でした。私の宿の探し方がだめだったのかもしれませんし一歳半の娘も泊まれる宿でしたので仕方ないのかもしれませんが施設使用料を2千ちょっと支払います。そのわりには娘への配慮のないお部屋だと思いました。お部屋の担当してくださった方は新人さんだったのでしょうか？料理の説明が不十分で主人とよくわからないまま食事をしていました。評価をうのみにしすぎたようです。
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この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。しかしながら、接客サービス面で不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ベテラン新人問わず、どのような理由があれ、お客様へのサービスが行き届かなかったことは甚だもって恐縮の極み、言い訳のしようがございません。現場のスタッフはもとより管理部門のスタッフも含め「おもてなし」の気持ちを再度確認し実施してまいります。本当に申し訳ございませんでした。