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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は申し分ありません。シングルルームの予約でしたが、ダブルの部屋が割り当てられていて広々でした。タオル、アメニティはダブル分が準備してあり、連泊するので、清掃不要と伝えていましたが、１日目終了後に帰ってくると、ドアの外にはタオルなどがおいてありました。フロントと清掃担当との連絡がうまくいっていないのかな。
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは清掃不要の場合、アメニティー・タオル類は部屋のドアの前に置く形をとっておりますので清掃担当と連絡が取れてる状態でございます。お客様にはご心配をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
立地は申し分ありません。
シングルルームの予約でしたが、ダブルの部屋が割り当てられていて広々でした。
タオル、アメニティはダブル分が準備してあり、連泊するので、清掃不要と伝えていましたが、１日目終了後に帰ってくると、ドアの外にはタオルなどがおいてありました。
フロントと清掃担当との連絡がうまくいっていないのかな。
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは清掃不要の場合、アメニティー・タオル類は部屋のドアの前に置く形をとっておりますので清掃担当と連絡が取れてる状態でございます。お客様にはご心配をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。