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プレミアホテル門司港 クチコミ・感想・情報

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プレミアホテル門司港

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    プレミアホテル門司港のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.28
    • アンケート件数:3037件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.26
    • 立地4.82
    • 部屋4.30
    • 設備・アメニティ4.05
    • 風呂3.68
    • 食事4.35

    総合5

    投稿者さんの プレミアホテル門司港 のクチコミ

    投稿者さん 2016-12-31 10:43:24

    12月29日に初めて宿泊しました。駐車場が満車になってて、
    どうしようかと思ったら、係りの方が走って来てくださって、「どうぞ」と入れて頂きました。その後も駐車出来るところまで走って誘導してくださいました。無事、車を駐車し、フロントへ行こうとエレベーターに乗ったら、従業員の方のエレベーターでした。困惑していたら、乗ってこられた従業員の方が、親切に一緒に二階のフロントまで連れて行ってくださいました。皆さん、嫌な顔したりせず、本当、自然な笑顔とスマートな対応で嬉しかったです。
    チェックインの時間より早かったので、荷物だけ預かって頂いて、今からどこに行こうかと家族でソファーに座って話していると、フロントの方が「今、お部屋の清掃も終わったみたい
    なので、よかったらチェックインされますか?」とわざわざ声をかけてくださいました。
    もう、今まで、いろんなホテルに宿泊してきましたが、初めてのことで、思わず、「えっ、いいんですかぁ!」と喜びと驚きの声をあげました。
    客室も綺麗だし、朝食もすごく美味しかったし、それだけでも満足でしたが、何よりホテルのスタッフの方々が本当に感じがよくて、居心地がとても良かったです。
    極めつけは、チェックアウトして車だけ駐車場に停め、下関に行って、13時半くらいに戻ってきたときのこと。フラッと正面玄関から入ると、玄関のとこに立っていらっしゃった方が来られたので、「お手洗いをおかりしたいのですが」と言うと、これまた嫌な顔せず、トイレまで案内して頂いて…図々しい私たちに親切に応対して頂きました。宿泊客かどうかも分からないのに、何て親切なんだと感動しました。
    家族みんなで、また、ぜひ宿泊したいねと言って、大満足で帰りました。素敵な楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年12月
    プレミアホテル門司港 2017-01-04 18:25:31

    この度は、プレミアホテル門司港をご利用頂き誠にありがとうございます。

    「家族みんなで、また、ぜひ宿泊したいねと言って、大満足で帰りました。素敵な楽しい旅行になりました。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝見致しました。
    当ホテルをご利用頂く全てのお客様により多くの幸せをお運びする為、日頃より全サービススタッフへの指導を行っております。

    駐車場からホテルのエレベーターまでのご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
    本件につきましては関係各所と協議し再発防止を徹底致します。

    今回のご旅行では楽しくお過ごして頂けた様で、何よりでございます。

    また機会がございましたら、是非ともプレミアホテル門司港をご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

    ご利用の宿泊プラン
    夏休みの家族旅行に最適☆3名1室以上で20%オフ!(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【トリプル 『関門海峡側』25平米/ツイン+エキストラ】

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