コバコバ1077様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、門司港駅から徒歩2分と好立地でございます。門司港名物の焼きカレーのお店や、「九州鉄道記念館」「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店が徒歩圏内にございますので観光に大変便利とお声を多くいただいております。
またお部屋からの風景、お食事についてもご満足いただけて何よりです。本場イタリアで修業を重ねたシェフが手掛ける本格的イタリアンコースディナーをご提供しており、豊かな気候に恵まれた旬の食材を厳選し、ふんだんに使用しております。船のスクリューをイメージした店内は吹き抜け天井で開放感のある空間で、美味しいお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。コバコバ1077様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ぼたやまとまと様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたツインルーム海峡側のお部屋は、客室の大きな窓から１日約700隻のも船が行き交う雄大な関門海峡を臨め、朝は揺らめく波光と汽笛が旅情を誘い、夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができ、昼夜問わず景観をお楽しみいただけたかと存じます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。ぼたやまとまと様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたスタンダードフロアのツインルーム海峡側のお部屋は、１日に約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨め、何度見ても飽きないとのお声を多くいただいております。
良い時間を過ごせたとのお声をいただけ、私どもも嬉しく存じます。当ホテルにはレトロ街側の眺望タイプのお部屋もございまして、こちらは大正ロマン溢れる門司港のレトロな街並みや、船着き場と海沿いのライトアップを臨むことが出来ます。
機会がございましたら、次回お楽しみいただけますと幸いです。また門司港へご来訪の際には、当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

sara1961様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたツインルーム海峡側のお部屋は、客室の大きな窓から１日約700隻のも船が行き交う雄大な関門海峡を臨め、朝は揺らめく波光と汽笛が旅情を誘い、夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができ、昼夜問わず景観をお楽しみいただけたかと存じます。sara1961様の仰るように、窓からの景色は何度見ても飽きないというお声を大変多く頂戴しております。
駐車場をご利用のお客様は、チェックアウト日の正午までお停めいただけますので、ぎりぎりまで観光や散策をお楽しみいただけると存じます。
また昨年のクリスマスディナープランもご利用いただけたとのこと、誠にありがとうございます。これからもより快適にお過しいただけますよう努めて参ります。また門司港へご来訪の際には、当ホテルをご利用くださいませ。sara1961様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

sara1961様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は古希祝い、お孫さまのお誕生日祝いで当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただいたイタリアンレストランポルトーネでは、本場イタリアで修業を重ねたシェフが手掛ける本格的イタリアンコースディナーをご提供しており、豊かな気候に恵まれた旬の食材を厳選し、ふんだんに使用しております。私どもは、その一瞬が一生の思い出となるよう全力でサポートし、お客様に喜んでいただけることを目指しておりますので、お祝いの演出とともに美味しいお食事をご家族でお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。sara1961様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ゆ→す様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたプレミア海峡デラックスツインルームは、「豪華客船」をコンセプトに、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。
また、プレミアルームご宿泊の特典であるクラブラウンジもご利用いただき感謝申し上げます。クッキーや焼き菓子、地元北九州のフルーツを使用したシグネチャードリンクや赤白のスパークリングワイン、おつまみとしてチーズや生ハム、スナック菓子等を、ホテル最上階からの関門海峡の美しい景色と共に、ご家族とゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。ゆ→す様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ご投稿者様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたプレミア海峡デラックスツインルームは、「豪華客船」がコンセプトのお部屋となっており、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。
お部屋の中の階段について、ご不便をおかけして申し訳ございません。階段の設置も客船をイメージしてデザインされたものですが、つまずかないかという不安な気持ちを抱かせてしまいましたこと、申し訳ございません。
ハード面については至急改善できませんが、いただきましたご意見は館内にて共有させていただきます。貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
プレミアホテル門司港はノスタルジックな門司港の街並みと合わせて建てられたデザイナーズホテルですが、デザインだけでなくサービス面でもご満足いただけますようこれからも努めてまいります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、ご投稿者様にプレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

クマよ様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多くお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたスタンダードフロアダブルルーム海峡側から臨む、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡の絶景を快適にお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
またご利用いただきましたステーキハウスでは、九州産黒毛和牛ロースやアップグレード品としてA5ランク特選佐賀牛をご提供しております。シェフが選び抜いた、ローズマリー・墨・スモークの3種類の塩や特製ソースとも相性ばっちりな高品質ステーキデイナーをご堪能いただけておりましたら幸甚と存じます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう努めて参ります。また門司港へご来訪の際には、ご家族の皆さまと当ホテルをご利用くださいませ。
クマよ様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

クマよ様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご利用から数十年経った今、またご宿泊いただけましたことを嬉しく思います。開業当初と比べ、リノベーションを何度かおこないましたが、「部屋食事とも変わらず素晴らしいものであった」と仰っていただけて大変光栄でございます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。クマよ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたスタンダードフロアのツインルーム海峡側のお部屋は、１日に約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨め、何度見ても飽きないとのお声を多くいただいております。
朝食について、ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。和食ではご投稿者様にお楽しみいただいた旬魚の焼き魚や、ホテルオリジナルレシピで仕上げた粒感が特徴の福岡県名物明太子、地元定番の筑前煮、お味噌汁ではアゴ・サバ・カツオなどの様々な出汁を調合し、季節野菜を贅沢に使用しております。スパークリングワインは朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとしてご準備しております。旅の醍醐味でもある非日常を感じながら、一品一品シェフが手間暇かけてお作りするお食事をゆっくりとお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
しかしながら、窓からのすきま風や突然テレビがついたこと、バスアメニティにおいてご不便ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。テレビについては、前泊者の設定がそのままだった可能性が考えられます。お寄せいただきましたお声は館内にて共有し、今後のサービス改善に繋げてまいる所存でございます。
そのような中で、「心が豊かになれるようなホテル」ととても温かいコメントをいただけたこと、光栄に存じます。まだまだ至らぬ点も多くございますが、ご投稿者様にプレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたレトロ街側のシャークアイデラックスツインは、イタリア建築界の巨匠アルド・ロッシが手掛け、鮫の目をイメージした大きな窓が特徴的で、当ホテルに2部屋しかないお部屋になっております。朝日の光が窓から差し込む方角に位置し、目の前の船溜まりのライトアップや、門司港の大正ロマンあふれる街並みをお楽しみいただけたかと存じます。
お部屋からの眺望、スタッフの対応について、お褒めのお言葉をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう努めて参ります。また門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食、夕食をご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご夕食ではステーキハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。九州産黒毛和牛ロースやアップグレード品としてA5ランク特選佐賀牛をご提供しており、シェフが選び抜いた、ローズマリー・墨・スモークの3種類の塩や特製ソースとも相性ばっちりな高品質ステーキデイナーをお楽しみいただけておりましたら幸いです。
お肉のかたさにおいてご満足いただけず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また大浴場についての貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。設備等のハード面については至急改善はできませんが、いただきましたご意見は共有し、今後のお客様満足度向上に向けて努めて参ります。
また門司港エリアにお立ち寄りの機会がございましたら、是非プレミアホテル門司港をご利用いただけますと幸いです。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴＆響様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
「いつ泊まっても素晴らしいホテル」とのお声を拝見でき、大変うれしく思います。
また価格設定やリピーター限定プラン等、貴重なご意見もいただきありがとうございます。初めてお越しになるお客様や、何度もご利用いただいているお客様みなさまにとって、快適な滞在となるようなご提案ができるよう努めてまいります。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。また門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。鳴＆響様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

じゅんちゃん8733様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はお足元の悪い中お越しいただきましたが、ご夕食とご朝食でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。スタッフの対応についても、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
ご利用いただきましたイタリアンレストランポルト—ネは、地元の食材をふんだんに使用し、本場イタリアで修業を積んだシェフによる本格的イタリアンをご堪能いただけたかと存じます。地元の食材の食感や素材を活かしたお料理をお楽しみいただけておりましたら幸いです。朝食では九州の地元産直送の新鮮で旬な野菜を使用し、焼き魚はシェフがその日にさばき、調理しております。「ご飯のお供」では福岡地元名産の辛子明太子、山口名産のしそわかめ、佃煮は玄界灘で獲れたものを使用しております。料理長こだわりの門司港名物特製焼きカレーはホワイトソースとカレーの絶妙に絡み合うチーズとの相性も抜群の一品です。また朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しております。
長年のご友人とのご旅行で、少しでもいい思い出創りのお手伝いができておりましたら幸いです。ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。じゅんちゃん8733様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また結婚記念日という特別な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食ではお祝いの気持ちを込めたサプライズをさせていただきました。当ホテルでは記念日でご利用のお客様へのお手伝いとして、ケーキやお食事の際のデザートプレート、花束の手配等もおこなっております。その一瞬が一生の思い出となるよう全力でサポートし、お客様に喜んでいただけることを目指しております。
今回のご滞在でご満足いただけておりましたら幸いです。ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

かっちゃん8946様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの眺め、朝食では大変ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思います。
スタンダードフロアのレトロ街側からは大正ロマン溢れる門司港のレトロな街並みや、船着き場と海沿いのライトアップを臨めます。冬には、イルミネーションで淡く輝くロマンチックな街並みもご覧いただけます。門司港レトロを行き交う人々や、内海を走る門司港レトロクルーズ等、外の景色を眺めるだけでも和むというお声を多数お寄せいただいております。機会がございましたら、次回ご宿泊いただけますと幸いです。
朝食では、旅の醍醐味でもある非日常を感じながらゆっくりとお楽しみいただけるよう、かっちゃん8946様の仰る通り一品一品シェフが手間暇かけてお作りしております。おすすめのお食事をお召し上がりいただけ何よりでございます。
客室内のWi-Fiについて、この度はフロントスタッフのご案内不足と客室内「館内のご案内」で誤った情報のまま設置してあったことで、ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
先月Wi-Fi環境整備をおこない、本来であればチェックイン時にきちんとご説明するべきことですがご案内不足でございました。今一度スタッフに、指導・教育を徹底して参ります。なお全室にVODシステムを導入し、レストラン情報や周辺案内等を客室からチェックすることが出来るようになりましたので、客室に設置してあった「館内のご案内」は撤去させていただきました。Wi-Fiのご案内方法については、いただいた貴重なご意見を関係部署に共有し、今後検討いたします。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう努めて参ります。また門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。
かっちゃん8946様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはレトロ地区の中心に位置し、JR門司港駅から真っ直ぐ徒歩2分と好立地でございます。門司港名物の焼きカレーのお店や、「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店も徒歩圏内にございます。
またスタッフへの心温まるコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの目指すところは、「港町リゾート門司港で一生の思い出創りをお手伝いする」ことでございます。小さなお子さまとのご旅行では大変なことも多いかと存じますが、お子さまだけでなくご家族皆さまが少しでも快適にお過ごしいただけるようお手伝いし、思い出に残るご旅行になっていれば幸いでございます。
関門エリアには「九州鉄道記念館」「関門海峡ミュージアム」、乗船時間約5分で下関に渡った先にある、「唐戸市場」や「海響館」など、大人も子供も楽しめる施設がたくさんあり一日中満喫することができます。ワクワクするようなコンテンツがたくさんございますので、ぜひお子様が大きくなった際に一緒にお楽しみいただけますと幸甚に存じます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。