小倉で遅くなると、つい当日予約で泊まってしまいます。
当日が遅くまで対応してくれているのがうれしいです。
駅から近いし、雰囲気も良いし
完全に常連かしていますね。
また行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

デザイナーズ　ダブル

こちらのホテルの利用は初めてではなかったのですが、いつも来て思いますのは、海峡側から見る素晴らしい景色です。私のココロの癒やしとなっております。

【ご利用の宿泊プラン】
月末限定！お得な宿泊プラン
ダブルベッドルーム　海峡側

２年ぶり５回目くらいの利用です。相変わらず手間をかけた朝食などの長所は健在でしたが、２年前にも要望し「検討する」との回答だった禁煙室はいまだにありませんでした。
また各階のエレベーター前にも灰皿が置かれていましたが、このホテルでは廊下やエレベーター内での喫煙を奨励しているのでしょうか。最近では一流ホテルでパブリックスペースでの喫煙を野放しにしているところは見たことがありません。
タバコの煙は農薬や添加物と比べても桁外れに有害なため、健康増進法で不特定多数が利用する施設の管理者に、受動喫煙による健康被害を防ぐ努力義務を課しているのです。罰則がないからといって法律を無視する姿勢には疑問を感じます。
前日泊まった福岡市のホテルは客室５フロアー中３フロアー（つまり６割）が禁煙階でしたがそれでも予約をいれたら喫煙室しか空いてなく、無理を言って都合をつけてもらったほどです。この欄では他の客もタバコ臭さをうったえているのですから、優れた立地に甘えることなく客のニーズに応える努力を望みます。

【ご利用の宿泊プラン】
月末限定！お得な宿泊プラン
ツインベッドルーム　海峡サイド

観光で夫婦での宿泊でした。
場所がとてもよくて、部屋からの景色（海側）もとてもきれいでした。
ただ、やはり海沿いということもあって、窓が汚かった（これは仕方ないかも…）ことと、暖房が一元管理ということで部屋が暑く、かなり乾燥していました。
朝食はバイキングだったのですが、豊富なメニューに味もよく大変満足しました。
また、チェックアウト後に観光の間荷物を快く預かって頂き、身軽に観光できて良かったです。
ぜひまた泊まりたいホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルベッドルーム　海峡側

「景色の良いビジネスホテル」と割り切って利用すれば不満もないでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル　海峡側

海峡側の部屋はとてもすてきでした（＾＾）
朝食バイキングでトースト用に蜂蜜をお願いしたところ、快く持ってきて頂きおいしく頂けました。バーからも海の夜景がすてきでした。
是非、また宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルベッドルーム　海峡側

親子３人で利用しました。楽天市場経由の予約（カード決済）でしたが、チェックアウト時にその旨を伝えても理解してもらえず、その場で再度支払いをしました。納得いかず、帰宅後、再確認したところホテル側に二重請求されていたことが判明。ホテル側には連絡を取って、返金してもらう事になりました。予約の部屋の眺めは良かったのですが、タバコの臭いが気になりました。駐車場に入る前に、エントランスで荷物が降ろせない。最上階、バーのサービスが何となく「つっけんどん」な感じ。（他にひとりも利用者が居ないのに、５歳児同伴だからか、カウンターに座れなかった）。などなど。全体に、洗練とは程遠いホテルでした。ホテルの命は「ハコ＝ハード」より「サービス＝ソフト」。その点を肝に銘じて、たゆまぬバージョン・アップを心がけないと、かなりヤバイと思いますよ。

【ご利用の宿泊プラン】

曜日・室数限定　海辺のリゾートでリフレッシュステイプラン

夫婦で利用させて頂きました。軽く夕食を済ませ、ホテルの最上階のバーで夜景を楽しみながら飲もうと思ってフロントに支払いの確認したところ、「結婚式の二次会で本日は貸切」との返事でした。
夜景を呼び水にしているホテルで夜になって「貸切」ですは無いでしょう。せめてチェックイン時に宿泊客に伝えるべきではないでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】

ツインベッドルーム　レトロサイド

初めてこちらのホテルを利用しました。最高のロケーションとホテルスタッフの対応。
　ですが、車でそちらに行きましたが、駐車係のスタッフがそこら辺（失礼！）のおじさんでした。指示の出し方、言葉使いが残念でした。
一部のスタッフがそうだったのだと思いますが。
　それ以外は申し分なしで、次回も行きたいホテルのひとつです。



【ご利用の宿泊プラン】
月末限定！お得な宿泊プラン
セミダブル　海峡側

今回私の誕生日に母と二人でかねてより泊まりたかった門司港ホテルに予約しました。チェックインした部屋はタバコ臭くすぐに変更して頂きましたが海側？と言いたくなるような部屋。橋が見えるであろう部屋を期待していたのに…シャンプーは液だれしたものが固まっていたりガウンはシミつき・穴あきでした。また普段ホテルのバーに行くことがない母のために連れていったバーは最悪。食器はさげないはお酒をつくる方は形ばかりに気をとられ気がきかないはで値段だけは一人前にホテル価格。街の居酒屋の方がよっぽど気がききますよ。お酒作られる方かっこよくお酒をつくるよりもう1度基礎を学ばれた方がいいと思います。一緒になったお客様もうるさかった。唯一よかったのは夜のツアーでした。丁寧で分かりやすい説明、感じの良い方でした。もう泊まりに行くこともないし友達にもお勧めしませんね。

【ご利用の宿泊プラン】

曜日・室数限定　海辺のリゾートでリフレッシュステイプラン

二度目の利用になります。
今回は海峡側指定のプランで宿泊させていただきました。
到着が深夜となり、残念ながら夕日は楽しむことができませんでしたが、景色は最高、窓際のカウンターで下関の夜景を楽しみながら仕事の疲れを癒すことができました。
小倉から少し足を伸ばしても、泊まってみたくなるホテルです。
また利用します。
宿泊福袋のパンフが部屋にあったので、フロントでお願いしたところ完売とのこと、非常に残念でしたが面白しお得な企画だと思います。また企画してくださいね


【ご利用の宿泊プラン】

海峡側指定　シングル（ベッドはセミダブル）

今回初めての宿泊しましたが非常に満足しております。
到着時間が当初午後１０時で結果、夜中１２時過ぎになったのですがフロントでの対応が非常に明るく親切にしていただき感動いたしました。
部屋も海峡側で景色も感動でした。窓際のカウンターもちょっとしたホテルのバーのようで雰囲気も良くお酒を飲むことができました。
レトロ街にも近いし、日曜日ということもあり駐車場が近いのは便利でした。

あえて言えば、お風呂がトイレとセパレートになっていれば、ゆっくり出来たような気がします。
総合的には、料金・立地・部屋・食事ともに大満足でした。また、宿泊したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルベッドルーム　海峡側

最上階でレトロサードの夜景がきれいでした。朝食会場のレストランでは、２点ほど気になったことがありましたので、今後の改善に期待したいと思います。１．レストラン窓の掃除を改善して欲しい。長食事にレストランを使用しましたが、折角の関門海峡の景色が汚れた窓越しで台無しです。支配人さんもレストランスタッフの皆さんも誰しも気がついていることではないかと思います。顧客の目線に立って気がついたことは行動に移す気持ちが顧客に快適なステイを提供することになります。個人経営の飲食店や老舗の飲食店ではお店の人がお客さんに来ていただくためにお店の周辺も含めてお掃除を丁寧にしています。２．レストラン朝食でドレッシングやケチャップなど調味料の配備不足の補充がタイムリーにできていませんでした。スタッフの皆さんも配備テーブルを通過する際には確認する気持ちが必要です。
以上です。
これまでに５回ほど利用させていただいていますが、今後の改善を期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルベッドルーム　レトロサイド

ホテルはおしゃれで雰囲気があって感じのよい滞在でした。和室はいわゆる宴会場のあるフロアでしたのでちょっと気になりましたが、別にうるさくもなく滞在に問題ありませんでした。お部屋は親子5人で泊まっても充分な広さ、関門橋もみえて素敵な夜景でした。敷布団がもう少し厚目と言うか、マットレスなどがあればよいなと思いました。また、ほかの方の書き込みにもありましたが、お風呂の排水の悪さか、風呂の戸の下の通気孔からか脱衣所の足拭きが少し水浸しになっていました。あと、女性の意見としてメイク用に卓上鏡などがあれば便利とのことでした。（洗面所の鏡だけではメイクしにくいとのことです。）今回は残念ながらディナーをいただく機会に恵まれなかったのでまた次の機会にディナーが楽しめればと目論んでいます。

【ご利用の宿泊プラン】

１４畳の和室

家族４人で和室を利用させて頂きました。一クラス上のホテルと思い予約しましたが、部屋の布団はスタッフの方が「いつご用意しましょうか？」と聞いておきながら食事から帰っても敷いてなく結局自分で用意し、お風呂にいたっても排水容量が追いつかず洗面所の方へ流れてしまう等初歩的なことにに少し欠ける部分があるのではないでしょうか？でも、部屋からの眺めは期待を裏切ることなく関門海峡がきれいに映える良いお部屋でした。

【ご利用の宿泊プラン】

１４畳の和室

何度か宿泊し、気に入っているホテルです。
今回は子供もいるので和室(今回初めて和室があることを知りました)に宿泊しました。広さもお部屋の雰囲気も申し分なく、お値段もかなり安くて大満足です。冬なのに、最初暖房がしっかり効いていたからか、部屋は暑いぐらいでした。
他の方が書いておられるように、お風呂の戸の下の開き部分から水が脱衣所に散りやすいのと、少しカビ(木なので多少仕方無いのでしょうが…）が気になったので、替えられるともっと良いと思います。
夕食なしのプランでしたが、門司港は周辺に色々お食事できるところがあるので良かったです。子供がまだ静かに食事できないので、今回は諦めましたが、本当はレストランで夕食をとりたかったです。以前こちらで食事をして、味・お店の雰囲気・スタッフの方の対応すばらしかったので。
また次回を楽しみにしています。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

１４畳の和室

１２月２９日に宿泊しました。
門司港レトロ地区の中心に位置していて、観光するのにとても便利な立地だと思いました。
ホテル自体のデザインも良く、従業員の方のサービスも良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】

ツインベッドルーム　海峡サイド

とてもきれいな部屋でした。窓からの眺めも良くゆっくりとくつろぐことが出来ました。
ひとつ気になったのですが、お風呂の扉の下にある通気口のような穴の向きが内外反対のような気がしました。シャワーなどのお湯が扉にかかると脱衣所がびしょ濡れになりそうな気がします。要改善だと思うのですが。

総合的には綺麗で従業員の方の対応も良く、また利用したくなるホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】

１４畳の和室

宿泊内容が現地に着くまでわからないので前日にツインの部屋なのかシングルの部屋なのか教えて欲しい

【ご利用の宿泊プラン】

曜日・室数限定　海辺のリゾートでリフレッシュステイプラン