英104様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お料理やスタッフについての大変嬉しいお声を、素敵なお写真と共にご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食について、九州の地元産直送の新鮮で旬な野菜を使用し、焼き魚はシェフがその日にさばき、調理しております。「ご飯のお供」では福岡地元名産の辛子明太子、山口名産のしそわかめ、佃煮は玄界灘で獲れたものを使用しております。
洋食では数種類のサラダ、焼き立てパンやマフィンに付ける「はちみつ」はオーガニックをご用意し、料理長こだわりの門司港名物の焼きカレー、朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご準備しております。
英104様やお連れ様皆様にご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。英104様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ご投稿者様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきました客室はスタンダードフロアのツインルームレトロ街側のお部屋で、その名の通り門司港のレトロな街並みを大きな窓から臨むことが出来ます。また、朝日が差し込む方角に位置することから、気持ちよく朝の陽ざしを浴びることもできたかと存じます。
また館内では10月はハロウィン、12月はクリスマス等、季節に合わせた飾りつけをおこなっております。
現在は正面玄関大階段にひな飾り、ロビーやレストランはバレンタイン仕様にホテルスタッフが飾りつけております。四季折々の飾りつけをお楽しみいただけますと幸いです。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お母さまのお誕生日祝いという大切な日にプレミアホテル門司港を選んでいただいたこと、「全てにおいて完璧でした」と仰っていただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたイタリアンレストランポルト—ネは、地元の食材をふんだんに使用し、本場イタリアで修業を積んだシェフによる本格的イタリアンをご堪能いただけたかと存じます。
当ホテルでは記念日でご利用のお客様へのお手伝いとして、ケーキやお食事の際のデザートプレート、花束の手配等をおこなっております。特別な一日となるよう全力でサポートし、お客様に喜んでいただけることが何よりでございます。当ホテルの目指すところは、「港町リゾート門司港で一生の思い出創りをお手伝いする」ことでございます。
コメントでは「母もとても喜んでいて忘れられないお誕生日になったようです」といただき、大変喜ばしく思います。素敵なお誕生日祝いの日になっておりましたら幸いでございます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

hilla様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プレミアホテル門司港はイタリア界の巨匠アルド・ロッシによって手掛けられたデザイナーズホテルで、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせて、レトロなお部屋となっております。また、「街の海風景は九州のなかでも1番」との大変嬉しいコメントを拝見できたこと、光栄に存じます。
当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、関門海峡が目の前にございます。大小問わず行き交う船を間近にご覧いただけたり、海沿いの散策やベンチでゆっくりお過ごしいただくなど、非日常を感じていただけるロケーションと存じます。
クラブラウンジのことにつきましては、楽しみにしてくださっていたにもかかわらず事前説明が十分にできておらず、申し訳ございません。hilla様の仰るように宿泊者皆さまにご利用いただける運営方法をされてらっしゃる施設さまもいらっしゃり、それも大変素敵なおもてなしだと思います。いただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もご宿泊いただく皆さまに心地よいサービスが提供できるように心がけてまいります。
ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。hilla様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ビィバーチェ様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はお足元の悪い中お越しいただきましたが、お部屋からの景色をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。イルミネーションが開催中ですので、より煌びやかな街側の景色をご覧いただけたかと存じます。
また「朝食付きで海側に宿泊したい」「また行きます」とのコメント、大変光栄でございます。朝食では、福岡や北九州、門司港のご当地グルメをご用意しております。季節やイベント開催時等でお料理も変わりますので、その時その時のお料理をお楽しみいただけますと幸甚に存じます。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう努めて参ります。ビィバーチェ様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿者様の仰る通り、当ホテルはJR門司港駅から徒歩約2分、「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設へも徒歩圏内でお楽しみいただける好立地に位置しております。当ホテルから徒歩3分のところには「関門連絡船」の船乗り場があり、20分間隔で運航する船では乗船時間約5分で下関にも渡り、日帰りで唐戸市場の大きなネタのお寿司や新鮮な海鮮丼などをご堪能することもでき、門司港・下関観光にピッタリなロケーションと存じます。
プレミアホテル門司港はイタリア界の巨匠アルド・ロッシによって手掛けられたデザイナーズホテルで、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせて、レトロなお部屋となっております。ご滞在いただきましたスタンダードフロアのツインルームレトロ街側のお部屋は、その名の通り門司港のレトロな街並みを大きな窓から臨むことが出来ます。また、朝日が差し込む方角に位置することから、気持ちよく朝の陽ざしを浴びることもできたかと存じます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

armadillo5124様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回armadillo5124様にご滞在いただきましたダブルルーム海峡側のお部屋は、客室の大きな窓から1日約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨めます。空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景や、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップなどきらめく夜の眺望も臨めると存じます。
現在開催中の門司港レトロイルミネーションとともに煌めく夜景をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。armadillo5124様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ぼたやまとまと様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はクリスマス特別ディナー付きプランをご予約いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。コメントから、ご満足いただけた様子がうかがえ私どもも大変嬉しく思います。
今回は、経験豊かなシェフが一つ一つ拘りをもって吟味したイタリアで食べられるクリスマスオードブルや渡り蟹の入ったクレープ、チーズと鶉のラビオリなど、世界の珍味をふんだんに使用して、五感で味わっていただけるイタリアンコースに仕上げました。またペアリングワインを5種ご用意しておりましたが、こちらもご満足いただけ何よりでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
ぼたやまとまと様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたダブルルーム海峡側のお部屋は、客室の大きな窓から１日約700隻のも船が行き交う雄大な関門海峡を臨め、朝は揺らめく波光と汽笛が旅情を誘い、夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができ、昼夜問わず景観をお楽しみいただけたかと存じます。
また今回は当ホテルのご朝食をご利用いただき、誠にありがとうございます。旅の醍醐味でもある非日常を感じながら、一品一品シェフが手間暇かけ、地元食材をふんだんに使用してお作りするお食事をゆっくりとお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

sunday43様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフや朝食について、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。「関わってくれたスタッフ全てがホスピタリティに溢れ親切丁寧でした」との温かなお声は大変恐縮であるとともに、光栄に存じます。
朝食では九州の地元産直送の新鮮で旬な野菜を使用し、焼き魚はシェフがその日にさばき、調理しております。「ご飯のお供」では福岡地元名産の辛子明太子、山口名産のしそわかめ、佃煮は玄界灘で獲れたものを使用しております。洋食では焼き立てパンやマフィン、ワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご用意し、料理長こだわりの門司港名物の焼きカレー、「スパークリングワイン」は朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとしてご準備しております。
「また泊まりたい」と仰っていただけたこと、大変嬉しく思います。これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。sunday43様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、関門海峡が目の前にございます。大小問わず行き交う船を間近にご覧いただけたり、海沿いの散策やベンチでゆっくりお過ごしいただくなど、非日常を感じていただけるロケーションと存じます。現在開催中の門司港レトロの街並みを彩るイルミネーションで照らされた景色も、散策でお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。またJR門司港駅から徒歩2分と好立地で、門司港名物の焼きカレーのお店や、「九州鉄道記念館」「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店が徒歩圏内にございますので観光にピッタリな立地と存じます。
客室の冷蔵庫について、ご不便をおかけして申し訳ございません。電子冷蔵庫となっており、冷蔵は弱～強まで調整可能で、電源をいれてから3～4時間かけて冷えて参ります。また、冷やしたいものはフロントにてお預かりさせていただいております。貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう努めて参ります。また門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は風も強く雪が降っていた中、ご無事にご到着できましたこととても安心いたしました。今回のご滞在でもリラックスしていただけたことや、奥様にもご満足いただけたことが伺え、私どもも大変嬉しく思います。
今年のクリスマスツリーは、港町の門司港にピッタリな青と白を基調とした色合いで、ホテルスタッフが飾りつけいたしました。お越しくださる度に写真を撮って、季節イベントを楽しんでいただけて何よりでございます。
レトロ街側のお部屋からは、大正ロマン溢れる門司港のレトロな街並みや、船着き場と海沿いのライトアップを大きな窓から臨むことが出来ます。3月17日まで限定で、淡く輝く約30万球のイルミネーションで包まれた、門司港レトロ地区一帯のロマンチックな夜景もご覧いただけます。
今回は雪とライトアップの光の幻想的な景色をお部屋からお楽しみいただけたとのことですが、奥様と一緒に素敵なお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
暖かい時期に、ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、パンはクロワッサンや胚芽ロール、デニッシュ等数種類を焼き立てでご用意しており、それらに付けるはちみつはオーガニックのものをご提供しております。
今月のライブキッチンではシェフが目の前でふわとろ食感なオムレツをご提供しておりますが、「今まで食べた中で一番美味かった」との大変嬉しいお声をお寄せいただき光栄に存じます。
旅の醍醐味でもある非日常を感じながら、一品一品シェフが手間暇かけてお作りするお食事をゆっくりとお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
「客室のドア故障」に関しまして、当日の状況を確認し、設備不良があったことが分かりました。大変申し訳ございません。本来はお客様をご案内する前のルームチェック時に判明していた内容であるだけに責任者として猛省しております。今後も今一度商品の品質管理を徹底して参ります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう努めて参ります。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「宿泊して良かった」との嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、門司港駅から徒歩2分と好立地でございます。門司港名物の焼きカレーのお店や、「九州鉄道記念館」「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店が徒歩圏内にございます。
朝食会場はイタリアンレストランの会場で、高い天井には船のスクリューをイメージしたファンがございます。関門海峡を臨む開放的な空間で旅の醍醐味でもある非日常を感じていただけておりましたら幸いでございます。朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、パンはクロワッサンや胚芽ロール、デニッシュ等数種類を焼き立てでご用意しており、それらに付けるはちみつはオーガニックのものをご提供しております。
念願叶っての門司港観光とのことですが、少しでも今回のご滞在でご満足いただけておりましたら幸甚と存じます。ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

けいちゃんババ1078様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたスタンダードフロアツインルーム海峡側から臨む、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡やライトアップできらめく夜景などを快適にお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。ナイトウェアの色は１種類しかご用意しておりませんが、新旧で色落ちしたものもあるかもしれません。日々点検をおこなっておりますが、今後も品質管理にはより一層徹底して参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また朝食や清掃スタッフの対応についてお褒めいただき、「もう一度泊まりたい」との嬉しいお声もお寄せいただき恐縮でございます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。けいちゃんババ1078様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたツインルーム海峡側は、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨めるお部屋となっております。夕日が沈む方角に面しているという事もあり、空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景や、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップなどきらめく夜の眺望をお楽しみいただきながらお寛ぎいただけます。
しかしながら、窓の汚れやテレビでご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。客室の窓は定期的に清掃をおこなっておりますが、ご満足に至らず残念なお気持ちいかばかりかと存じます。いただいたお声は館内で共有し、今後のサービス改善に努めて参ります。テレビやリモコンにつきましても、随時確認しながら品質管理を徹底して参ります。
当ホテルの朝食については九州の地元産直送の新鮮で旬な野菜を使用し、焼き魚はシェフがその日にさばき、調理しております。「ご飯のお供」として福岡地元名産の辛子明太子、山口名産のしそわかめ、佃煮は玄界灘で獲れたものを使用しております。その他、数種類のサラダ、焼き立てパンやマフィン、ワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご用意し、料理長こだわりの門司港名物の焼きカレー、「スパークリングワイン」は朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとしてご準備しております。価格設定に関して、ご投稿者様のご期待に添えず申し訳ございません。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう努めて参ります。また門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

まっちゃんですよん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はお父さまお母さまの傘寿のお祝いという特別なご旅行での宿に、当館を選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食会場はイタリアンレストランの会場で、高い天井にはまっちゃんですよん様の仰る通り船のスクリューをイメージしたファンがございます。関門海峡を臨む開放的な空間で旅の醍醐味でもある非日常を感じていただけておりましたら幸いでございます。
朝食では九州の地元産直送の新鮮で旬な野菜を使用し、焼き魚はシェフがその日にさばき、調理しております。「ご飯のお供」では福岡地元名産の辛子明太子、山口名産のしそわかめ、佃煮は玄界灘で獲れたものを使用しております。洋食では焼き立てパンやマフィン、ワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご用意し、料理長こだわりの門司港名物の焼きカレー、「スパークリングワイン」は朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとしてご準備しております。
「次も泊まってみたい候補になりました」との大変嬉しいお声を伺えて光栄でございます。これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。まっちゃんですよん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

まっちゃんですよん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアホテル門司港はイタリア界の巨匠アルド・ロッシによって手掛けられたデザイナーズホテルで、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせて設計されたお部屋となっております。
ご滞在いただきましたツインルーム海峡側のお部屋は、客室の大きな窓から１日約700隻もの船が行き交う雄大な関門海峡を臨め、朝は揺らめく波光と汽笛が旅情を誘い、夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができ、昼夜問わず景観をお楽しみいただけたかと存じます。
レトロ街側のお部屋からは、大正ロマン溢れる門司港のレトロな街並みや、船着き場と海沿いのライトアップ、3月17日まで限定の門司港レトロイルミネーションで輝く夜景を大きな窓から臨むことが出来ます。
機会がございましたら、次回ご宿泊の際は異なるお部屋タイプをお楽しみいただけましたら幸いです。まっちゃんですよん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またレストランスタッフ、フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、私共の励みとなるような温かいお声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたイタリアンレストランポルト—ネは、地元の食材をふんだんに使用し、本場イタリアで修業を積んだシェフによる本格的イタリアンをご堪能いただけたかと存じます。地元の食材の食感や素材を活かしたお料理をお楽しみいただけておりましたら幸いです。
しかしながら、バスルームの物を置くスペースが狭くご不便をおかけし申し訳ございません。ハード面については至急改善はできませんが、いただきましたお声は館内で共有し今後の改修の際に繋げてまいる所存でございます。
ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただいた客室の件につきまして、大変ご迷惑をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。
浴室内の状況確認を完了しており、順次改善を行っております。
本来は、お客様をご案内する前のルームチェック時に判明していた内容であるだけに、
誠にお粗末な内容で、ただただ猛省するばかりでございます。
今後このようなことの無い様、今一度商品の品質管理を徹底して参ります。
この度は、ご多忙の折、貴重なご意見をたまわり、改めまして御礼申し上げます。
これからもお客様の声に寄り添いながら、ご利用いただく皆様に安心、安全にご滞在いただける
空間を目指して参ります。
機会がございましたら、ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。