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旅館 比与志のクチコミ･お客さまの声
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センスのある古民家で、磨き上げたようにお掃除も完璧！お風呂も個人でのんびり楽しめて、とろけるような気持ち良さでした。お湯の肌触りがとてもよく、湧水なのかな？ と思ったほどです。寝具も気持ち良くて、ぐっすり眠ることができました。朝食もすばらしい美味しさでした。これほど滋味深い朝食が、リーズナブルな宿泊料に含まれていることに驚きを感じます。ただ１点、男性スタッフの対応が接客業とは思えないほどピリピリとした感じで、とても不快でした。翌日のチェックアウト時間を聞かれ「１０時です♪」と答えたら、間髪をいれず「１０時以降に滞在していると、追加料金が発生しますから！」と。なんだが、１０時ギリギリまで居るのは迷惑なのか？ と感じる言われ方でした。部屋の鍵の開け閉めの説明時、「難しそうだな～」というとムッとした感じで「難しくはありません！」と。難しかった場合は、お声をかけてくださいね、というのが、接客業の基本だと思います。すべてがこのような対応で、クチコミとは全然違う・・・と、トーンダウンしてしまいました。しかし、翌朝お会いした女性スタッフのみなさんは、温かいホスピタリティにあふれていて、安堵しました。その分、彼の態度のぞんざいさが際立ってしまったようで残念です。
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この度は当館のご宿泊誠に有難うございました。ピリピリとした印象を与えて誠に申し訳ございませんでした。出来るだけ気持ちの良い対応を心がけておりますが、人と人のリズムの違いもございます。ご理解いただけましたら幸いです。1点事実と異なる点がございます。他のご利用のお客様に誤解されますと困りますので訂正させていただきます。当館は10時以降に追加料金をいただいて、滞在を延長することは出来ないために、チェックインの際に「チェックアウトは10時まででお時間の延長は承れませんので、ご注意ください」とお伝えしております。「10時以降に滞在していると、追加料金が発生しますから！」とお伝えすることはございません。
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投稿者さんの 旅館 比与志 のクチコミ
センスのある古民家で、磨き上げたようにお掃除も完璧！
お風呂も個人でのんびり楽しめて、とろけるような気持ち良さでした。
お湯の肌触りがとてもよく、湧水なのかな？ と思ったほどです。
寝具も気持ち良くて、ぐっすり眠ることができました。
朝食もすばらしい美味しさでした。
これほど滋味深い朝食が、
リーズナブルな宿泊料に含まれていることに
驚きを感じます。
ただ１点、男性スタッフの対応が接客業とは思えないほど
ピリピリとした感じで、とても不快でした。
翌日のチェックアウト時間を聞かれ「１０時です♪」と答えたら、
間髪をいれず「１０時以降に滞在していると、
追加料金が発生しますから！」と。
なんだが、１０時ギリギリまで居るのは迷惑なのか？ と
感じる言われ方でした。
部屋の鍵の開け閉めの説明時、
「難しそうだな～」というと
ムッとした感じで「難しくはありません！」と。
難しかった場合は、お声をかけてくださいね、
というのが、接客業の基本だと思います。
すべてがこのような対応で、
クチコミとは全然違う・・・と、
トーンダウンしてしまいました。
しかし、翌朝お会いした女性スタッフのみなさんは、
温かいホスピタリティにあふれていて、安堵しました。
その分、彼の態度のぞんざいさが
際立ってしまったようで残念です。
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この度は当館のご宿泊誠に有難うございました。
ピリピリとした印象を与えて誠に申し訳ございませんでした。出来るだけ気持ちの良い対応を心がけておりますが、人と人のリズムの違いもございます。
ご理解いただけましたら幸いです。
1点事実と異なる点がございます。
他のご利用のお客様に誤解されますと困りますので
訂正させていただきます。
当館は10時以降に追加料金をいただいて、滞在を延長することは出来ないために、チェックインの際に「チェックアウトは10時まででお時間の延長は承れませんので、ご注意ください」とお伝えしております。「10時以降に滞在していると、追加料金が発生しますから！」とお伝えすることはございません。