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鎌倉パークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
11月21日に宿泊しました。今回は結婚10周年記念の近場旅行でしたが、事前にメールにてお部屋の冷蔵庫に予めスパークリングワインを冷やしておいて欲しいとお願いしたのですが、ホテルからプレゼントさせて頂きますとの嬉しいお返事を頂戴しました。当日チェックインしお部屋にご案内いただきましたところ、当初予約したスタンダードツインではなくオーシャンツインのお部屋にアップグレードしてくださったうえ、冷蔵庫にはモエのミニボトルが！まさかシャンパンとは思っておりませんでしたので、主人と二人で大喜びいたしました。お祝いのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。このように、サービス面では文句のつけようがない素晴らしいホテルだと思いますが、気になった点もありましたのでコメントさせて頂きます。まずお風呂ですが、排水があまり良くなく、シャワーを浴びている間、足の甲にかぶる程度お湯がたまってしまうのが残念でした。また、くるくるドライヤーがあると嬉しいなと思いました。ただ、私は持参したため特に問い合わせはしませんでしたので未確認ですが、ご案内の冊子には貸出の記載はありませんでした。お願いすればご用意があったのかもしれません。総じては大変すばらしいホテルだと思います。ゆっくりお休みが取れましたら、是非また伺いたいと思います。
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この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。まずは、結婚10周年おめでとうございます。またお二人の記念日に、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて感謝申し上げます。当館からささやかながら、お二人へお祝いをさせていただきました。 喜んでいただけたご様子で、私たちも幸せな気持ちでいっぱいでございます。ご滞在中は浴室の水回り面でご面倒をお掛け致しました。また、今現在のドライヤーのご案内が洗面台の備え付けのドライヤーでございます。二つの点、ご不便をお掛け致しまして、申し訳なく思います。ご指摘の点を貴重なご意見として、今後のサービス向上を図る糧としたいと存じます。またお二人のお休みがとれましたら、そして記念日に合わせて、ご来館いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、お客さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
11月21日に宿泊しました。今回は結婚10周年記念の近場旅行でしたが、事前にメールにてお部屋の冷蔵庫に予めスパークリングワインを冷やしておいて欲しいとお願いしたのですが、ホテルからプレゼントさせて頂きますとの嬉しいお返事を頂戴しました。当日チェックインしお部屋にご案内いただきましたところ、当初予約したスタンダードツインではなくオーシャンツインのお部屋にアップグレードしてくださったうえ、冷蔵庫にはモエのミニボトルが！まさかシャンパンとは思っておりませんでしたので、主人と二人で大喜びいたしました。お祝いのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。このように、サービス面では文句のつけようがない素晴らしいホテルだと思いますが、気になった点もありましたのでコメントさせて頂きます。まずお風呂ですが、排水があまり良くなく、シャワーを浴びている間、足の甲にかぶる程度お湯がたまってしまうのが残念でした。また、くるくるドライヤーがあると嬉しいなと思いました。ただ、私は持参したため特に問い合わせはしませんでしたので未確認ですが、ご案内の冊子には貸出の記載はありませんでした。お願いすればご用意があったのかもしれません。総じては大変すばらしいホテルだと思います。ゆっくりお休みが取れましたら、是非また伺いたいと思います。
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この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、結婚10周年おめでとうございます。
またお二人の記念日に、
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて感謝申し上げます。
当館からささやかながら、お二人へお祝いをさせていただきました。 喜んでいただけたご様子で、私たちも幸せな気持ちでいっぱいでございます。
ご滞在中は浴室の水回り面でご面倒を
お掛け致しました。
また、今現在のドライヤーのご案内が洗面台の
備え付けのドライヤーでございます。
二つの点、ご不便をお掛け致しまして、
申し訳なく思います。
ご指摘の点を貴重なご意見として、
今後のサービス向上を図る糧としたいと存じます。
またお二人のお休みがとれましたら、
そして記念日に合わせて、ご来館いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客さまのご来館を
心よりお待ち申し上げております。