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おごと温泉 びわこ緑水亭のクチコミ･お客さまの声
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7ヶ月の子どもと初めての家族旅行と、夫の誕生日のお祝いを兼ねて利用しました。前もって、赤ちゃん連れの旨は連絡しておきましたが、部屋にはベビー布団やオムツ用のゴミ箱等は無くて残念でした。誕生日の件も一切触れられず。以前に別の旅館に泊まりましたが、その際はそれらは準備されていたので、旅館ごとの対応の違いに驚きました。案内された部屋には、髪の毛やホコリが目立ち掃除も不十分でした。次ぎの間付きの部屋で、寛ごうにも、何故か掘りごたつが埋まったままに。理由をこちらから尋ねると赤ちゃんがいると危ないのでと、一方的な判断で片付けたとの事。前もって相談して欲しかった。楽しみにしていた、部屋の露天風呂も、洗い場に掃除用の水道ホース丸出し、お風呂の蓋は家庭用の様なスポンジっぽいものをお湯に浮かべて使っていて何だか興ざめしました。料理についても、トラブルがありその対応も悪く、全てにおいてがっかりさせられました。期待していただけに、とても残念な旅行となりました。
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この度は、びわこ緑水亭にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。折角、ご縁があって当館をお選びいただきながら、ご滞在につきましてご期待に添ったサービスを提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。この度の数々のご指摘は、びわこ緑水亭の重要案件と認識し、おもてなしについて更なる改善に取り組んで参りたいと考えております。今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご指導・ご鞭撻を賜ります様お願い申し上げます。
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
7ヶ月の子どもと初めての家族旅行と、夫の誕生日のお祝いを兼ねて利用しました。
前もって、赤ちゃん連れの旨は連絡しておきましたが、部屋にはベビー布団やオムツ用のゴミ箱等は無くて残念でした。誕生日の件も一切触れられず。
以前に別の旅館に泊まりましたが、その際はそれらは準備されていたので、旅館ごとの対応の違いに驚きました。
案内された部屋には、髪の毛やホコリが目立ち掃除も不十分でした。次ぎの間付きの部屋で、寛ごうにも、何故か掘りごたつが埋まったままに。理由をこちらから尋ねると赤ちゃんがいると危ないのでと、一方的な判断で片付けたとの事。前もって相談して欲しかった。
楽しみにしていた、部屋の露天風呂も、洗い場に掃除用の水道ホース丸出し、お風呂の蓋は家庭用の様なスポンジっぽいものをお湯に浮かべて使っていて何だか興ざめしました。
料理についても、トラブルがありその対応も悪く、全てにおいてがっかりさせられました。
期待していただけに、とても残念な旅行となりました。
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この度は、びわこ緑水亭にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
折角、ご縁があって当館をお選びいただきながら、ご滞在につきましてご期待に添ったサービスを提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
この度の数々のご指摘は、びわこ緑水亭の重要案件と認識し、おもてなしについて更なる改善に取り組んで参りたいと考えております。
今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご指導・ご鞭撻を賜ります様お願い申し上げます。