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国民宿舎 恵那山荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
行くんじゃなかった。何回も利用してきましたが、今後はありません。原発問題のせいにして飛騨牛が出せないと連絡してきたのが宿泊３日前。苦情を入れたら何とかしますとのことで宿へ行きましたが、牛肉の存在を隠すためか別室に隔離され、挙げ句料理は忘れられたのか、５０分間放置されました。料理内容も肉が出たのは３品程度。これまでの内容とは全然変わってしまっていました。昨年まで何回も同じ内容で予約してきましたが、出せないならはっきり無理と言うべきです。残念にもほどがありました。責任者からの謝罪も取って付けたような表面上の対応で、チェックアウトの際も若いお兄さんが変わってこちらの矢面に立たされ気の毒な位でした。真摯に謝る気さえも無いようでしたし、料理内容も格段に落ちていますので利用される方注意してください。昨年までの期待をされると大きく裏切られます。行かなきゃ良かったなんて思わせる宿、最悪でした。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お食事や対応の件、大変申し訳ございませんでした。私も一番大事なお客様との絆を疎かにしてしまいました。いまさらと思われますが、この場をお借りしましてお詫びを申し上げます。また、お越しいただけるように今回の大切なご意見を肝に免じて努力してまいります。この度は貴重なお時間をありがとうございました。 恵那山荘 支配人 杉山
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投稿者さんの 国民宿舎 恵那山荘 のクチコミ
行くんじゃなかった。
何回も利用してきましたが、今後はありません。
原発問題のせいにして飛騨牛が出せないと連絡してきたのが宿泊３日前。
苦情を入れたら何とかしますとのことで宿へ行きましたが、牛肉の存在を隠すためか別室に隔離され、挙げ句料理は忘れられたのか、５０分間放置されました。
料理内容も肉が出たのは３品程度。これまでの内容とは全然変わってしまっていました。
昨年まで何回も同じ内容で予約してきましたが、出せないならはっきり無理と言うべきです。残念にもほどがありました。
責任者からの謝罪も取って付けたような表面上の対応で、チェックアウトの際も若いお兄さんが変わってこちらの矢面に立たされ気の毒な位でした。
真摯に謝る気さえも無いようでしたし、料理内容も格段に落ちていますので利用される方注意してください。昨年までの期待をされると大きく裏切られます。
行かなきゃ良かったなんて思わせる宿、最悪でした。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お食事や対応の件、大変申し訳ございませんでした。
私も一番大事なお客様との絆を疎かにしてしまいました。
いまさらと思われますが、この場をお借りしましてお詫びを申し上げます。
また、お越しいただけるように今回の大切なご意見を肝に免じて努力してまいります。
この度は貴重なお時間をありがとうございました。
恵那山荘 支配人 杉山