この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、お客様が仰る通り坂道に傾斜がありホテルまでの道中、大変ご足労をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
構造上すぐに改善致しかねる点ではございますがお客様から頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。
頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います　
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌・卓球コーナー・無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様が滞在中、私共自慢の大浴場アメニティーをご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
館内設備、清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、スペースに限りがあり先着順で屋根下にバイク利用のお客様が安心安全に駐輪出来るよう配慮して専用スペースを設けておりましたがご満足のいく結果となれず大変心苦しい限りで御座います。
施設構造上すぐに改善致しかねる点ではございますが、今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
さらに、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。　
お寛ぎ頂きました大浴場の泉質は『アルカリ性単純温泉』でございまして、
神経痛・筋肉痛・間接痛等、疲労回復に効果があり大変ご好評頂いております。
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛け、頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら、ご家族やお友達と是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また、当ホテル自慢の大浴場・朝食もご家族でお楽しみ頂けた様で嬉しく存じます。
自慢の朝食は季節に合わせてメニューも一部変更しております。
ご指摘頂きました内容に付きましては調査を行い、可能な限り是正に努めて参ります。
大変な時期ではございますが、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、館内美化や感染症対策に取り組み、ご満足して頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります。
さらに、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が滞在中、私共自慢の大浴場アメニティーをご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、設備につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
大変な時期ではございますが、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、館内美化や感染症対策に取り組み、ご満足して頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります。
さらに、快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また、当ホテル自慢の大浴場や夕・朝食もご家族でお楽しみ頂けた様で嬉しく存じます。
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛け、今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら、ご家族やお友達と是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけておりますでしょうか。
ご夕食並びに朝食に関しましてご堪能いただけている様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
現状に甘んじることのないよう今後とも精進して参ります。
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。

網走にお越しの際はぜひご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

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　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝見いたしましたところ、ご朝食で提供しておりますのっけ丼にご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう、日々季節の食材を取り入れながら向上に努めて参ります
また、マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛けお出迎えにあたって参りたいと思います
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
網走にお越しの際はぜひご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快・ご不便をお掛けし、大変心苦しい思いでございます。
施設の立地等踏まえて日々注視し、駆除・特別清掃を行ってはいたのですが配慮不足でごゆっくりとお過ごし頂くことができず大変心苦しく存じます。
今後このようなことが無いように、お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有を行い、清掃面の改善に努めさせて頂きます。
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛けお出迎えにあたって参りたいと思います
また、当館自慢の大浴場はサウナや天然温泉をお楽しみ頂けると非常に多くのお客様よりご好評頂いております。
さらに、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。
機会がございましたら是非、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
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　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子でお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事(地元食材を使用)に対しますご指摘につきましては提供方法の見直しを図りますと共に時期によるメニュー変更も実施しながら課題を共有して楽しみに繋がる施策を講じていきたいと考えております
さらに、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。
機会がございましたら是非、ご再訪を心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
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　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、スタッフ一同安堵致しております。
今後もお客様のお言葉を参考にさせて頂き、サービス向上に努めて参る所存でございます。
また、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
網走にお越しの際はぜひご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際は、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えお褒めの言葉も頂き安堵しております
しかしながら、露天風呂のご利用時間につきましてご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を共有させていただき、貴重なご意見として検討させていただくと共に、これからもお客様にご満足頂けるよう、向上に努め接遇の改善を図って参ります。
また、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。
網走にお越しの際はぜひご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館自慢の大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変安堵しております。
お客様によりご満足頂けるよう、今後も努力していく所存でございます。
只今朝食では通年のっけ丼の提供を行っており、夏季限定の赤肉メロンも大変好評です
また、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際は、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えお褒めの言葉も頂き安堵しております
しかしながら、食事会場につきましてご不満の残る食事となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を共有させていただき、貴重なご意見として検討させていただくと共に、これからもお客様にご満足頂けるよう、日々季節の食材を取り入れながら向上に努め接遇の改善を図って参ります。
また、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。
網走にお越しの際はぜひご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変安堵しております。
お客様によりご満足頂けるよう、今後も努力していく所存でございます。
また、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いており十分に楽しんで頂ける内容でございます次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の清掃面に関しましてはお客様にご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした
お客様より頂戴致しましたお言葉を共有し、すぐに改善に努めさせていただきます。
スタッフの接客に付きましては常にお客様を笑顔でお迎えできるよう引き続き指導してまいります。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をご寄稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夕食時の90分フリードリンクは全ての夕食付プランに付いており生ビール・焼酎（芋・麦）ウイスキー・ワイン・サワー・日本酒・梅酒・ソフトドリンクと数多く取り揃えており大変ご好評をいただいております

フリードリンクの時間を長くして欲しいとのことですが時間延長に関しては今後の検討課題とさせていただきます、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

皆様に喜ばれるようサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます

露天風呂の営業時間は夜22：00まで翌朝の営業は行っておりません内湯のみのご利用となります事をご了承下さいませ。

また、浴場入口には備え付けとは別種類のシャンプー＆コンディショナーなどの貸し出しも行っておりますので是非ご利用下さい、他にもフロントよこの貸出品コーナーではマイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤーなど他にも多数取り揃えておりますので合わせてご利用下さいませ。

皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

2階ラウンジでは無料コーヒー・無料マッサージチェアーもご用意しておりますので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ

お客様にご満足いただくようサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川