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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:480件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.61
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.33
  • 食事4.19
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43件中 1~20件表示

総合5

川嶋周平さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

川嶋周平さん [60代/男性] 2024年03月21日 17:27:56

スタッフの女性の方々が丁寧で親切でよかったですが、男性スタッフはイマイチでした。フロントでも待つことがたびたびありました。
部屋も綺麗でしたが、ところどころに綿ぼこりが溜まっていたりしていました。細かいところまで行き届いていると良いと思いました。
食事は個室で落ち着いて食事ができ、シニアには丁度良い量でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF月替わりの会席料理と自家源泉を愉しむプラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【川側】かけ流し露天風呂付和洋室(陶器製) 】

総合5

ディスカス!さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

ディスカス!さん [50代/男性] 2024年03月13日 00:26:37

とても立地がいい場所にあり、着いてから散歩出来ました。
ロビーもとても広々していて雰囲気がとても良かったです。
お部屋も広く川沿いで景色も良かったです。
お食事も朝、夕共に量がちょうど良くどれも美味しいし綺麗な細工がしてあったりと目でも楽しませて頂きました。
温泉も種類があり夜と朝と湯めぐりしてついつい長風呂になりました。とても良い温泉でした。
又、行きたいなと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2024年03月13日 20:50:03

この度はご利用頂きありがとうございました。
ご満足を頂けました事を大変光栄に存じます。
また川側の眺望や客室、温泉もご堪能頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
またのご来館、お待ちしております。

ホテル河鹿荘 對木

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【温泉SALE】月替わり会席料理と自家源泉を愉しむ春得!プラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【川側】12.5畳 広々和室】

総合5

Akisan0419さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

Akisan0419さん [50代/男性] 2024年03月08日 20:50:50

3月2日から一泊、家族4人で利用しました。部屋、食事、風呂、最高でした。チェックアウト後、12時まで駐車場が出来、駅前を充分探索出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2024年03月10日 16:21:26

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご旅行となりました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館、お待ちしております。

ホテル河鹿荘 對木

総合5

夏の楽天さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

夏の楽天さん [20代/男性] 2024年02月16日 11:16:03

美味しい料理と旅行に来た感がしっかり感じれるリバーサイド

素晴らしい(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2024年02月16日 16:41:49

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館のお料理をご堪能頂けたようで、大変光栄に存じます。
料理内容は月替わりでございますので、また是非お立ち寄り下さいませ。

ホテル河鹿荘 津田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】月替わり会席料理と自家源泉を愉しむ秋得プラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【川側】12.5畳 広々和室】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 16:55:04

6歳の子と2人で宿泊しました。
お部屋はとても広くてきれいで、川側の眺望が癒やされます。
お茶請けのお漬物も、河鹿荘の温泉まんじゅうもおいしくて購入して帰りました。
お部屋のアメニティがTHREEなのが嬉しかったです!
雪予報の日で外が寒すぎたためか、お部屋の岩風呂がぬるく感じましたが子供とゆっくり入れました。
大浴場も利用しましたが清掃が行き届いていて気持ちが良かったです。
食事は料亭の個室でしたが、ニコニコした仲居さんが子供に優しく、娘の良い思い出になりました。
大人の食事も全部おいしかったですし、子供の食事も豪華で大喜びでした。
フロントの方も丁寧で、通りかかったスタッフさんもニコニコ。笑顔がたくさんの雰囲気のよいホテルです。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2024年02月09日 10:49:13

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を数々頂きまして大変恐縮でございます。
お部屋もお料理もご満足頂きましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル河鹿荘 津田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】月替わり会席料理と自家源泉を愉しむ新春プラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【川側】かけ流し露天風呂付和室(岩風呂) 広々12.5帖】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 17:04:59

おもてなし精神が高く、すごくいい度ができました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2024年02月07日 11:00:34

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
これを励みに日々精進して参りたいと存じます。

ホテル河鹿荘 津田

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】お食事なしで自遊きままな箱根旅を・・・《大浴場は25時まで営業》
ご利用のお部屋
【【素泊】ツインベッドルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 08:54:47

1月29日に宿泊しました、数年前にも宿泊しましたがそのときの印象があまりよくありませんでした急に日程が決まったので、駅に近いのでと思い予約しました 今回は食事会場が個室で料理も美味しく頂きました  部屋も川沿いで満足でした 大浴場も露天風呂が3箇所ありいろいろ入れました マッサージの料金が他の観光地より大変安いのでびっくりしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2024年02月07日 10:59:10

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
何度かお越し頂きましてありがとうございます。
今回はお食事もお部屋もご満足頂けたようで大変光栄に存じます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル河鹿荘 津田

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 15:58:56

父を招き宿泊しました。
前日の調整でしたが、誕生日ケーキを準備して頂いて感謝しています。
部屋の露天風呂は娘2人とゆっくり入れて温泉を満喫しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2024年01月07日 17:33:07

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
箱根湯本の温泉を満喫されたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル河鹿荘 津田

ご利用の宿泊プラン
【90日以上先の予約がお得!さき楽90】90日前までの予約でお得にご宿泊《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【街側】かけ流し露天風呂付和洋室(陶器製) 】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 16:27:40

駅から近く、コンビニなども近くにあったので立地は大満足でした!また、ホテルの方はとても良い接客で気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年12月23日 13:25:01

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館の利便性をお気に召して頂けましたようで誠に恐縮でございます。
また今後スタッフの接遇にも更に尽力して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル河鹿荘 津田

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】お食事なしで自遊きままな箱根旅を・・・《大浴場は25時まで営業》
ご利用のお部屋
【【素泊】ツインベッドルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 11:15:25

とても満足できました。
お食事も控えめとありましたが物足りないと感じることなく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年11月26日 16:01:22

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もご満足頂けたとのことで何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル河鹿荘 津田

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 16:55:41

足の悪い人がいたのでお部屋食のテーブルにしていただきました
有難かったです
お部屋の清掃も行き渡っておりさすが5つ星ホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年11月06日 10:17:33

この度はホテル河鹿荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、改めて御礼申し上げます。。
お客様にご満足いただけるご滞在になるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申しております。

ホテル河鹿荘 藤原

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】旬の会席料理と自家源泉を愉しむ秋得プラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【街側】かけ流し露天風呂付和洋室(陶器製) 】

総合5

jocomomolakikoさんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

jocomomolakikoさん [50代/女性] 2023年10月14日 02:17:51

両親を連れての宿泊でしたが、館内の移動に車椅子をご用意頂き、助かりました。接客が凄く良かったです。お料理もお味が良く、また、川側のお部屋も景色も良くて、大変満足な旅となりました。両親にもとても喜んで貰えました。ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年10月14日 08:47:58

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親様とのご旅行に当館をご利用下さいまして大変光栄に存じます。
接客・お料理等お気に召して頂けましたようで何よりでございます。
お客様のお声を励みに今後も更に精進して参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

ホテル河鹿荘 津田

ご利用の宿泊プラン
【基本宿泊プラン】月替わりの会席料理と自家源泉を愉しむ1泊2食付き宿泊プラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【川側】和洋室 10帖和室+ツインベット】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 08:44:46

量控えめの食事でしたが、チェックイン後のフリーセルフのウェルカムドリンクや、お部屋に用意されていた漬物等でお腹がある程度満たされていたためちょうどいい量に感じました!
肉はなかったので夫は少し物足りなさそうな様子もありましたが、メインのアワビ煮とても美味しかったです!
ただ懐石ではありますが、温かく食べたいお料理も冷めている印象で(ぬるい感じ)そこだけは残念でしたが、素材や味付けはとても満足です!
給仕係の方はやや急ぎながらお料理を運んだりお料理の説明をしている印象でした。忙しいのだろうと思いました。
グラスビール500円台で個人的には良心的で良かったです

朝食はご飯おかわりできます
しそうなくらい美味しかったです。太るといけないので我慢しましたが、量も味もとてもよかったです!

女性大浴場はとても見晴らしが良く、星も眺めることができ癒されました!夜遅い時間はとても空いておりほとんど貸切
湯質もなめらかで色や匂いはさっぱりしてとても清潔感がありました。外国人観光客が多い影響か、ゴミが放置されていたり,バスタオルが露天に放置されていたりは見受けられ残念でしたが。。これはインバウンドに期待ですから目を瞑ります。
気に入ったので翌朝ももちろん利用しました。昨夜の放置されたゴミがそのままだったのはやや気になりましたが見つけた分は捨てておきました

立地も良いし、川沿いで眺めも良いお部屋、本当にゆったりできました。フロントスタッフの方も丁寧で笑顔が素敵,好印象でした!


雨が降っていてチェックアウト前に足湯に疲れなかったのだけが心残り。利用時間は日の出から日の入りまでだったかな。

色々書いてしまいましたがトータル評価としてまた訪れたいと思ったお宿です!
友人や家族におすすめしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年10月01日 15:38:34

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
色々と貴重なご指摘ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
改善すべき点は課題として取り上げ、今後取り組んで参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル河鹿荘 津田

総合5

永ちゃんadgjmptwさんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

永ちゃんadgjmptwさん [50代/男性] 2023年09月29日 11:51:40

従業員さんの客に対する配慮には頭が下がります。一泊でしたが大変素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年09月29日 14:02:02

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
これを励みにスタッフ一同今後精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル河鹿荘 津田

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】旬の食材と美肌の湯を楽しむ夏秋得プラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【街側】10畳 和室】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 16:04:47

温泉は広々してゆっくりはいれて良かった。料理は材料が良く、おいしく食べれた。食事処は椅子席の為、落ち着いた雰囲気でゆっくり食事ができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年09月29日 14:04:15

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在をご満喫頂けましたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル河鹿荘 津田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF旬の食材と美肌の湯を楽しむ秋冬プラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【川側 】10畳 和室】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 16:49:13

ここで働く皆さんの笑顔か素敵でした。良い旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年08月27日 09:08:12

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
今後またより多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル河鹿荘 津田

総合5

ぷりゆきさんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

ぷりゆきさん [50代/女性] 2023年08月21日 19:44:11

8/16から帰省していた息子達と1泊しました。建物自体は古いのでしょうがリニューアルされているのでお部屋やお風呂は綺麗で快適でした。10畳川側の予約しか出来なかったのですが実際は12.5畳に案内していただき、大人4人でも広々と寛げました。季節の懐石料理が見た目も綺麗でとても美味しかったです。台風の影響が残り生憎の雨だったのですが、箱根湯本駅から徒歩5分だったので立地もよく、川沿いで山々も眺められ、川のせせらぎを聞きながら心地よく過ごすことが出来ました。温泉の大浴場は広々としていて、他のお客さんがいらしてものんびりお湯に浸かることが出来ました。チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので箱根観光をして最後に荷物をピックアップしてロマンスカーに乗れたので助かりました。又箱根に来たら是非利用させていただきたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年08月22日 12:34:04



この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
生憎の悪天候にもかかわらずご来館頂き、
心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル河鹿荘 對木


ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】お得な夏得プラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【川側 】10畳 和室】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 01:19:39

1歳半の息子を連れた温泉旅行でしたが、ホテルのスタッフさんの気配りがとても素晴らしく、安心して宿泊でき大変リフレッシュ出来ました。
月毎に変わるお食事はどれもとっても美味しくて、量も丁度よかったです。夕飯・朝食ともにお部屋食できたのも、子連れの私たちにはとても有難いことでした。
また箱根に来る際は、是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年07月19日 13:09:10

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃より接客マナーには力を入れており、ご満足頂けるご旅行となりました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお料理は料理100選にも選ばれており、当館の自慢でございます。
料理内容は月毎に代わりますので、宜しければまたお立ち寄り下さい。

ホテル河鹿荘 津田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【楽天トラベルサマーSALE】お得な夏得プラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【川側】和洋室 10帖和室+ツインベット】

総合5

rakuten133さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

rakuten133さん [20代/女性] 2023年07月15日 21:25:37

三世代で宿泊しました。お部屋がとても広くて余裕があったのでありがたかったです。きれいなお部屋でした。寝室もベッドと布団で部屋を区切ることができ、限らなくで壁で顔が見えないのもプライバシーが守れてよかったです。
赤ちゃんがいたのですが、玄関が広くベビーカーを畳まずに置いておいても大丈夫なのがよかったです。また、お食事を部屋食にしていただけたのも、赤ちゃんのぐずりを気にせずのんびり食べられて大変助かりました。
お部屋を担当してくださったスタッフの方やフロントの方が、赤ちゃんにも親切にしてくださり温かい気持ちになりました。
老舗の旅館ということで、設備や部屋に少しどうなのかな?と思っていたのですが、お部屋も綺麗できたし、なにより親切にしていただけてありがたかったです。
小さい赤ちゃん連れにおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年07月16日 13:18:02

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は各お部屋が広々としており和モダンをテイストとした造りとなっておりまして、多くのお客様からご好評を頂いております。
ご高齢の方から小さなお子様まで安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同心掛けております。
ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
お食事内容も月替わりで代わりますので、またのご利用をお待ちしております。

ホテル河鹿荘 津田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】旬の会席料理と自家源泉を愉しむ期間限定プラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【街側】かけ流し露天風呂付和洋室(陶器製) 】

総合5

ben9169さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

ben9169さん [50代/男性] 2023年07月02日 17:32:30

家族で利用させていただきました。
お部屋のお風呂も快適で、食事もおいしくいただきました。
接客を担当いただいた方も笑顔で丁寧に対応いただき、気持ちよく過ごすことができました。

1点だけ改善いただきたいこととしては、エアコンの吹き出し口にホコリがたまっているのが気になって、
極力エアコンを使わずに過ごしました。
まだ涼しい時期だったので良かったですが、これから夏場に向けて清掃をされた方がよいと思います。

総合的には、大変満足できる内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2023年07月03日 20:04:38

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたエアコンの清掃の不備に関しまして、不快な念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘につきましては館内で共有させていただき、ご満足いただけるご滞在になるよう改善させていただきます。
お褒めいただきました件につきましても館内にて共有させていただき、引き続き努めて参りますのでまたのご来館お待ち申しております。

ホテル河鹿荘 藤原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF月替わりの会席料理と自家源泉を愉しむプラン《お食事場所おまかせ》
ご利用のお部屋
【【川側】かけ流し露天風呂付和室(岩風呂) 広々12.5帖】

43件中 1~20件表示


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