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越路の食の宿 西谷温泉 中盛館のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて宿泊させていただきました。外観のイメージと異なり、部屋や個室の食事処はリニューアルされていてきれいでした。設備面ですが、部屋の冷蔵庫から水漏れしていて、横に設置されている洗面台のマットまで濡れてしまっていました。ちょうど同伴の子供の浴衣が部屋になく、サイズ交換もお願いしたかったので、連絡してきていただいた際に水漏れの件を伝えました。スタッフのお二人がすぐ対応してくださり、その後問題はありませんでした。泊まってから気づいたのですが、部屋の隣が配膳の準備のためのスペースだったようで、夕食の配膳中はかなり騒がしく、状況が理解できたので別に問題ありませんでしたが、一応部屋の説明に記載されたほうが良いのでは？と思いました。お風呂は熱くなく長く入っていられる温度で、広くないので込み合うとタイミングを計らないといけませんが、とても良い温泉でした。食事ですが、夕食は盛り付けや料理が凝っていて想像以上でした。お肉とお魚の両方が存分に楽しめて目にも楽しめました。朝食は宿の朝ごはんというかんじでした。が、周りの席のかたの食事と何かが違う・・・気づいたら、一品（おそらく豆腐？）がここだけ少ないようでした。間違っていたらいけないので言えずじまいでした。食事はとてもおいしかったのですが、一点残念だったのが、ご飯。米どころなので期待していたのですが、炊き方？水加減？もちもちふっくらを期待していたのですが、堅めで全く感動がありませんでした。夫と子供は米好きなので普段はご飯をおかわりしたがるのですが、今回はしませんでした。帰りに寄った道の駅で食べたご飯には目を丸くしておいしい！と言っていたので、やはりおいしいと思えなかったようです。好みの問題かもしれませんが、もちもちさを感じられる炊き方に変えていただけたらおかずももっと楽しめるようにかんじます。スタッフ皆さんはとても感じが良かったです。総じて良かったので、また機会があればうかがいたいです。
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この度は中盛館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋での水漏れの件、配膳の音などご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。朝食のお豆腐に関しましても、こちらのミスでご提供できず大変失礼いたしました。今一度、連携ミスが起きないよう徹底してまいります。またお米に関しては、大勢のお客様にご満足いただけるよう炊き方等、今後も試行錯誤してまいります。お客様のコメントを今後の運営に生かしてまいります。またのご利用お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 越路の食の宿 西谷温泉 中盛館 のクチコミ
初めて宿泊させていただきました。外観のイメージと異なり、部屋や個室の食事処はリニューアルされていてきれいでした。設備面ですが、部屋の冷蔵庫から水漏れしていて、横に設置されている洗面台のマットまで濡れてしまっていました。ちょうど同伴の子供の浴衣が部屋になく、サイズ交換もお願いしたかったので、連絡してきていただいた際に水漏れの件を伝えました。スタッフのお二人がすぐ対応してくださり、その後問題はありませんでした。泊まってから気づいたのですが、部屋の隣が配膳の準備のためのスペースだったようで、夕食の配膳中はかなり騒がしく、状況が理解できたので別に問題ありませんでしたが、一応部屋の説明に記載されたほうが良いのでは？と思いました。お風呂は熱くなく長く入っていられる温度で、広くないので込み合うとタイミングを計らないといけませんが、とても良い温泉でした。食事ですが、夕食は盛り付けや料理が凝っていて想像以上でした。お肉とお魚の両方が存分に楽しめて目にも楽しめました。朝食は宿の朝ごはんというかんじでした。が、周りの席のかたの食事と何かが違う・・・気づいたら、一品（おそらく豆腐？）がここだけ少ないようでした。間違っていたらいけないので言えずじまいでした。食事はとてもおいしかったのですが、一点残念だったのが、ご飯。米どころなので期待していたのですが、炊き方？水加減？もちもちふっくらを期待していたのですが、堅めで全く感動がありませんでした。夫と子供は米好きなので普段はご飯をおかわりしたがるのですが、今回はしませんでした。帰りに寄った道の駅で食べたご飯には目を丸くしておいしい！と言っていたので、やはりおいしいと思えなかったようです。好みの問題かもしれませんが、もちもちさを感じられる炊き方に変えていただけたらおかずももっと楽しめるようにかんじます。スタッフ皆さんはとても感じが良かったです。総じて良かったので、また機会があればうかがいたいです。
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この度は中盛館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋での水漏れの件、配膳の音などご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
朝食のお豆腐に関しましても、こちらのミスでご提供できず大変失礼いたしました。
今一度、連携ミスが起きないよう徹底してまいります。
またお米に関しては、大勢のお客様にご満足いただけるよう炊き方等、今後も試行錯誤してまいります。
お客様のコメントを今後の運営に生かしてまいります。
またのご利用お待ちしております。