返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
ホテルブーゲンビリア曙橋でございます。

ベッドの柔らかさに関して、ご不便をお掛けして申し訳ございません。今すぐの改善は難しいかと思いますが、頂いたご意見を参考にし、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。