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赤倉温泉 ホテル太閤のクチコミ･お客さまの声
総合2
１０月２０日に母と妹が利用させていただきました。私は予約しただけなので、代わりに書かせていただきます。旅行から帰ってきた二人の口から出た言葉は『宿…ガッカリだった』でした。夕食の会場まで行ったら、会場をたらい回し（２階→１階→２階）にされたあげく、セッティングされてる料理以外はなかなか出てこなくて、とてもガッカリしたようです。案内してくれた女性は謝ってくれたそうですが、他の方々の対応…特に一部始終を見ていた男性は、目が合うとばつの悪そうな顔をするだけで、目をそらしたそうです。その男性は、朝食の会場でも同じ対応をしたので、更にガッカリだったと話しておりました。母は、リニューアル前にも利用させていただいた事があったので、とても楽しみにしていたのですが『もう二度と行かない』といっております。色々な書き込みを見て、期待をもって予約した私もとてもガッカリな旅行になってしまいました。
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この度は、ホテル太閤をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながら、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お食事会場のご案内に不備があったこと、お食事を出すタイミングがわるかったこと。いづれもせっかくお越し頂いたお客様に対してあるまじきお話で、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように、再度従業員を指導して参ります。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。ホテル太閤 支配人
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投稿者さんの 赤倉温泉 ホテル太閤 のクチコミ
１０月２０日に母と妹が利用させていただきました。私は予約しただけなので、代わりに書かせていただきます。
旅行から帰ってきた二人の口から出た言葉は『宿…ガッカリだった』でした。
夕食の会場まで行ったら、会場をたらい回し（２階→１階→２階）にされたあげく、セッティングされてる料理以外はなかなか出てこなくて、とてもガッカリしたようです。
案内してくれた女性は謝ってくれたそうですが、他の方々の対応…特に一部始終を見ていた男性は、目が合うとばつの悪そうな顔をするだけで、目をそらしたそうです。その男性は、朝食の会場でも同じ対応をしたので、更にガッカリだったと話しておりました。
母は、リニューアル前にも利用させていただいた事があったので、とても楽しみにしていたのですが『もう二度と行かない』といっております。
色々な書き込みを見て、期待をもって予約した私もとてもガッカリな旅行になってしまいました。
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この度は、ホテル太閤をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お食事会場のご案内に不備があったこと、お食事を出すタイミングがわるかったこと。いづれもせっかくお越し頂いたお客様に対してあるまじきお話で、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように、再度従業員を指導して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテル太閤 支配人