尾瀬高原ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お布団を敷きに伺ったことでお客様を驚かせてしまい、申し訳ございませんでした。ただいま当館では、通常プランでご宿泊のお客様のお部屋には係がお布団を敷きに伺っておりますが、ご到着時にはご案内はいたしておりません。
しかしながら、今回ご意見をいただきましたように、びっくりなさるお客様が他にもいらっしゃるかもしれません。
まずは、インターネットに掲載するプランの説明に一言加えたいと思います。また、フロントでのご案内についても検討してまいります。
ご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。