この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度は、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。また、非常に的確なご指摘とアドバイスをいただきまして誠にありがとうございました。

現在、当館の客室リニューアルを段階的にすすめておりますが、お客様のアドバイスも反映させていきたいと思います。

この度は、貴重なご意見とアドバイスをありがとうございました。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフ対応をお褒めいただきまして、モチベーションも高くなります。高評価ありがとうございました。
当館は、比較的団体客が多い宿ではありますが、家族旅行でご宿泊のお客様も非常に多く、これからのＧＷや夏のビアガーデンプランなど人気があります。
機会がありましたが、是非ご利用ください。


今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

喜んでいただけてスタッフも励みになります。
こちらこそありがとうございました。
当館は、お子さんへのコーナーもあり、ファミリー向けに楽しんでご滞在いただけるようにしております。
また、窓からの景色は、当館が最も自慢するところですし、次回機会があれば展望貸切り露天風呂もありますので、ご家族でご利用いただけます。

ホテル長崎は、パパママ応援しています。是非皆さんにオススメ頂ければ幸いでございます。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

３年前より営業しながら少しずつリニューアルをしており、現在時点では、広間と客室の役1/4が終了しております。
当館は、山の中腹に位置しており近くにコンビニもないため、買い物してからのチェックインをお勧めしております。
また、送迎バスもありますので、前日までにお申し込みいただければ、長崎駅西口までお迎えいたしますので、次回ご相談いただければ幸いでございます。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご満足の様子で当館スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。お褒めいただきましたお部屋とお部屋からの景色は、当館の自慢の一つでございます。
また、展望露天風呂につきましても評判が良く、次回お越しの際には、是非、展望露天風呂からの長崎夜景【世界新三大夜景】をお楽しみ頂けると幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館ご利用のお客様の多くは、団体のお客様とファミリー層になります。
その中でこの度家族の宿泊ご利用で楽しく過ごせたことは、我々としても非常にうれしく存じます。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館は、決して新しいホテルではございませんので、外壁塗装やお部屋のリニューアルなど少しづつではありますが、手を加えてメンテナンスしているところです。

当館は、山の上の立地ではありますが、長崎駅までの直線距離は意外と近い位置にあります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館は、決して新しいホテルではございませんので、外壁塗装やお部屋のリニューアルなど少しづつではありますが、手を加えてメンテナンスしているところです。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度の当館ご宿泊について、結婚前の記念のご旅行だったにもかかわらず、ご期待に沿えることができず、たいへんご迷惑をおかけしました。また、当館の行き届かなかった対応で不愉快なおもいをさせてしまい改めましてお詫びいたします。

当館は、古い建物ではございますが、リニューアルを繰り返しながら、お客様に対するサービスも見直ししているところでございます。
まずは、この対応については、至らぬ点を再確認し、スタッフ指導を徹底してまいります。また、ご指摘いただきました当館リニューアルの設計等については、今後の改装についてご意見を反映させてまりたく存じます。

お支払いの方法でございますが、チェックアウト時のご精算は、問題ございません。近年、多くのお客様が事前カード決済に移行されており、チェックアウト時の混雑を避ける為、比較的分散されるチェックイン時の現地払いをお願いしているところです。説明がうまく伝わっておらず、誠に申し訳ございません。

当方のご対応で不愉快なおもいをさせてしまい重ねてお詫び申し上げますとともにご指摘いただきました内容については、真摯に受け止め可能な限り改善させていただきます。
そして他の旅館ホテルには無い、当館オンリワンの魅力が伝わるサービスを心掛けてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

疲れが癒されご満足と高評価いただきまして、私共も大変嬉しく存じます。
次回来られることがありましたら、貸切展望風呂もご利用いただければ更にご満足いただけると思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館は、決して新しいホテルではございませんが、お客様にご満足いただけるよう日々努力しております。その中で当館のお風呂や夜景を評価いただきまして、大変嬉しく存じます。
また、少しづつではありますが、客室のリニューアルも順次進めているところです。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食バイキングの海鮮丼は、評判が良くお客様にもご満足いただけ幸いでございます。

約３年間のコロナ禍を経て、ようやく通常の生活が間近になってきました。当館では、お客様の対して、更にご満足いただけるホスピタリティを目指して改善してまいりたいと存じます。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館のお部屋の多くは、長崎港を正面に夜景ビューをお楽しみいただきながら入浴を楽しまれることができます。

当館のお風呂がよい思い出となりましたこと心より嬉しく思います。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館では、通常２名以上のスタッフ体制でチェックイン業務をしており、当該日は３名体制でございました。

しかしながら、チェックインが15:00に集中したこと、緊急のお客様対応、全国旅行支援でチェックイン業務が煩雑だったことなど、重複する要因でお待たせさせてしまった次第でございます。

スタッフ配置につきましては、再チェックして、体制整えるようにいたします。

ご迷惑をおかけしましたが、
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館からの夜景は、自信をもって自負できるものだと思っており、御満足いただけて何よりでございます。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ビアガーデンのお肉は今年度より、食べ残しによる食品ロスや食品の値上がりの影響を受けまして、人数分の提供となっております。
市内の肉屋より仕入れておりますが、今後品質向上に努めてまいりたいと思います。

施設の設備や売店へのご要望についても、検討させていただきたいと思います。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では朝食パンＢＯＸ(コーヒー付き)もご注文いただけます。
お気軽にお問い合わせください。

今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル長崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見頂きましたまくらの件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフとも共有させていただきます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

ホテル長崎

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室からの眺めや朝食メニューに御満足頂けたようで大変嬉しく思います。
海鮮丼は特に人気のメニューで、毎日の仕入れにもこだわっております。
また長崎に来る機会がございましたら、是非ホテル長崎をご利用くださいませ。
この度はホテル長崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

すべてのお客様に喜んでいただけるよう全スタッフに共有し、今後見直しを行ってまいります。
施設の設備や温泉についても改善できるよう努力いたします
ご迷惑をおかけいたしましたが夜景にはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。