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白馬西洋館扇屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋に入った時、アメニティが一人分しか準備されていなかったのが残念でした。電話連絡すると急いで持ってきてくれましたが。。少しドタバタされていました。食事はおいしかったです。フロントの対応も丁寧でした。大きなお風呂もスキーの疲れが取れてとてもよかったので総合的には満足しました。より上を目指してもらいたいので、あえて細かな点を書きますと、・地下の多目的ホール横の男性用トイレの洗面が壊れていて?水がでなかった・自販機の水やスポーツドリンクが売切れで、翌日も補充されていなかったなどが気になりました。是非改善頂けるとよいと思います。有難うございました。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。アメニティーの件大変申し訳ございませんでした。部屋チェックのミスでご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘いただきました洗面所の水が出ない件はセンサーの電池切れで早速改善いたしました。自動販売機の件は、委託でやっているために急な補充ができませんでした 今後 業者に在庫を置いて頂く等の改善をしていきたいと考えております。是非、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 白馬西洋館扇屋 のクチコミ
部屋に入った時、アメニティが一人分しか準備されていなかったのが残念でした。
電話連絡すると急いで持ってきてくれましたが。。少しドタバタされていました。
食事はおいしかったです。フロントの対応も丁寧でした。大きなお風呂もスキーの疲れが取れてとてもよかったので総合的には満足しました。
より上を目指してもらいたいので、あえて細かな点を書きますと、
・地下の多目的ホール横の男性用トイレの洗面が壊れていて?水がでなかった
・自販機の水やスポーツドリンクが売切れで、翌日も補充されていなかった
などが気になりました。是非改善頂けるとよいと思います。有難うございました。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。アメニティーの件大変申し訳ございませんでした。部屋チェックのミスでご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘いただきました洗面所の水が出ない件はセンサーの電池切れで早速改善いたしました。自動販売機の件は、委託でやっているために
急な補充ができませんでした 今後 業者に在庫を置いて頂く等の改善をしていきたいと考えております。
是非、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。