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雲仙温泉 雲仙スカイホテル クチコミ・感想・情報

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雲仙温泉 雲仙スカイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.45
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.14
  • 食事3.91

総合3

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-03-24 16:40:54

晩酌セットだけでは足りなくて夕食も予約した。
晩酌セットは指定時間になっても来ないから電話したら、、、今でました!
蕎麦屋かと思った。
食事は夕食朝食ともに宴会場で係の人はいちいち呼ばないと来ない。
全体的に設備は古い(分かってはいたが)
朝部呂に入った際、全身刺青の客が居てゆっくりできなかった。温泉は良いと思う。
朝食で私だけ卵焼きが出てこなかった。おかずは置かれていた焼き魚のみ。
ご飯と味噌汁と漬物はセルフ。
他の人には全員卵焼きを後出ししてるのに、朝食で内容に差があるのは何故でしょうか?
予約内容によって朝食に差があるなら記載をしてほしい。
和食と洋食の違いであれば納得もするがそうではないと思う。
出し忘れ?なんか損した気分。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
雲仙温泉 雲仙スカイホテル 2017-03-26 07:59:20

先日は雲仙スカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はフロントでの電話対応並びにレストランスタッフの提供ミスなど、度重なるご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
当日対応したスタッフには厳しく注意し、今後このような事の無いようスタッフ全員に周知・注意喚起いたしました。
またお越しいただける機会がございましたら今回の不手際を挽回できるようスタッフ一同精進してまいります。