こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
大正１２年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館のクチコミ･お客さまの声
大正１２年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館（長野県）
1.0
投稿日：2016-08-16 01:42:54
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
sakie1021さんの 大正１２年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館 のクチコミ
温泉はとても良かったが、サービス面が残念でした。
夕食時に添えられていたレタスに青虫が付いており、仲居さんに言ったところ『こんな元気な青虫ビックリだわ、無農薬の野菜だからね』と言って取り替えてくれましたが、申し訳ないという態度ではなく笑って誤魔化された対応には驚きました。その後責任者が謝罪に来ることもなく、チェックアウトの際もこの事に触れる事なしでした。
楽しみの一つである食事で不快な思いをしたのに、こんな対応の仕方では余計に不快感が増しました。あってはならない事ですが、野菜に虫が付くのは仕方ないと思います。でもその後の対応の仕方でお宿の印象は違ってくるのではないでしょうか。誠意を持って対応して頂けたらこちらの気持ちもおさまったとおもいます。とても良い温泉でまた伺いたいと思ったお宿だっただけに本当に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する