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大正12年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館のクチコミ・お客さまの声
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家族でお世話になりました。お風呂と夕食後のコンサートがとても良かったです。たまたま夕食会場で担当していた仲居が新米の子だったり、不慣れなお婆さんでハズレだったからかもですが、茶碗蒸し用のスプーンが配膳されてなかったため用意して貰えないかと尋ねたものの、一人は聞き流して全く対応せず、一人は「ありません」の一点張りで、探そうともせず、結局気を利かせて下さった男性スタッフに言ってようやく対応してもらえたくらいです。朝食でも、フルーツのスプーンが二人分 配膳されておらず、スプーンを頼んだら、これまた違うお婆さん仲居が「ありません」の1点張りで、結局若い男性スタッフが丁寧に対応してくださいました。仲居3人とも「すみません」の一言もなく、誠意が全く感じられない対応でした。せっかく色々工夫して下さっても、仲居の質が悪く、教育がなされていないと、お宿全体のイメージが悪くなってしまうものですね。
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投稿者さんの 大正12年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館 のクチコミ
家族でお世話になりました。お風呂と夕食後のコンサートがとても良かったです。
たまたま夕食会場で担当していた仲居が新米の子だったり、不慣れなお婆さんで
ハズレだったからかもですが、茶碗蒸し用のスプーンが配膳されてなかったため
用意して貰えないかと尋ねたものの、一人は聞き流して全く対応せず、一人は
「ありません」の一点張りで、探そうともせず、結局気を利かせて下さった男性
スタッフに言ってようやく対応してもらえたくらいです。朝食でも、フルーツの
スプーンが二人分 配膳されておらず、スプーンを頼んだら、これまた違うお婆
さん仲居が「ありません」の1点張りで、結局若い男性スタッフが丁寧に対応し
てくださいました。仲居3人とも「すみません」の一言もなく、誠意が全く感じ
られない対応でした。せっかく色々工夫して下さっても、仲居の質が悪く、教育が
なされていないと、お宿全体のイメージが悪くなってしまうものですね。
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