楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯河原温泉 源泉 上野屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
おいしい料理と温泉を味わいたくてこちらを選びました。＊＊＊＊立地も分かりづらくはなく、なにより歴史のある建物が趣があり素敵です。懐かしい感じの旅館。接客は、アットホーム！親戚の家…のようなゆるい感じです。あまり気を遣われ過ぎるのが苦手な方や、お風呂とおいしいご飯があればあとはのんびり～という方はオススメ！至れり尽くせり丁寧でしっかりした接客を求められる方は、気になってしまうかも。防音が弱いことはWebにも書いてありましたが、特には気にならないです。（今回は春休みだからか露天でも部屋でも騒ぐ学生さんのお隣部屋で、爆笑の声等、筒抜け…で残念でしたが稀でしょうし、翌朝声掛けをしたらその後聞こえなくなったので、普通の声の会話は聞こえないです。これは運なので評価には含みません；）あと、プランで付く夕飯時のお酒サービスが全く通じず、「え？そんなのあるんですか？」って逆に聞かれてしまって；予約画面を見せて対応して頂きましたが、ワインか日本酒のはずが日本酒のみだったり、帰りにもらえる温泉水の特典も、何もなかったです。朝食のドリンク特典は付いてきましたが、特典目当てで泊まった訳ではないので、帰りの特典については聞かずそのままチェックアウトしました。お客さんのプランの共有は、スタッフによってバラバラなのかも。でも、それも「ま、いいか。」と思えるユルさと、温泉と屋上にある展望のよい足湯、美味しくて量もちょうどのご飯がありました＊高級旅館！ではなく、民宿のようなアットホームさと、旅館なご飯。そして趣のある建物、気持ちよい露天風呂が目当ての方オススメです！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
上野屋へご宿泊くださり誠にありがとうございます。休日や繁忙シーズンには不慣れなスタッフもおり、スタッフ内の伝達事項に不備がありお客様へはご迷惑をおかけしましたことお詫びいたします。上野屋の良さを残しつつ、お客様がより気持ちよくご滞在いただけるようにご意見を頂戴した点については改善をして参りたいと存じます。ありがとうございました。
湯河原温泉 源泉 上野屋 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 湯河原温泉 源泉 上野屋 のクチコミ
おいしい料理と温泉を味わいたくてこちらを選びました。
＊＊＊＊
立地も分かりづらくはなく、なにより歴史のある建物が趣があり素敵です。懐かしい感じの旅館。
接客は、アットホーム！親戚の家…のようなゆるい感じです。
あまり気を遣われ過ぎるのが苦手な方や、お風呂とおいしいご飯があればあとはのんびり～という方はオススメ！
至れり尽くせり丁寧でしっかりした接客を求められる方は、気になってしまうかも。
防音が弱いことはWebにも書いてありましたが、特には気にならないです。（今回は春休みだからか露天でも部屋でも騒ぐ学生さんのお隣部屋で、爆笑の声等、筒抜け…で残念でしたが稀でしょうし、翌朝声掛けをしたらその後聞こえなくなったので、普通の声の会話は聞こえないです。これは運なので評価には含みません；）
あと、プランで付く夕飯時のお酒サービスが全く通じず、「え？そんなのあるんですか？」って逆に聞かれてしまって；
予約画面を見せて対応して頂きましたが、ワインか日本酒のはずが日本酒のみだったり、帰りにもらえる温泉水の特典も、何もなかったです。
朝食のドリンク特典は付いてきましたが、特典目当てで泊まった訳ではないので、帰りの特典については聞かずそのままチェックアウトしました。
お客さんのプランの共有は、スタッフによってバラバラなのかも。
でも、それも「ま、いいか。」と思えるユルさと、温泉と屋上にある展望のよい足湯、美味しくて量もちょうどのご飯がありました＊
高級旅館！ではなく、民宿のようなアットホームさと、旅館なご飯。そして趣のある建物、気持ちよい露天風呂が目当ての方オススメです！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
上野屋へご宿泊くださり誠にありがとうございます。休日や繁忙シーズンには不慣れなスタッフもおり、スタッフ内の伝達事項に不備がありお客様へはご迷惑をおかけしましたことお詫びいたします。上野屋の良さを残しつつ、お客様がより気持ちよくご滞在いただけるようにご意見を頂戴した点については改善をして参りたいと存じます。ありがとうございました。