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湯河原温泉 源泉 上野屋 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 源泉 上野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.07
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.64
  • 食事4.00

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

takeko0419さんの 湯河原温泉 源泉 上野屋 のクチコミ

takeko0419さん [30代/男性] 2017-01-10 00:34:42

温泉は源泉掛け流しで最高でした
施設は古いですがそれを凌駕する泉質の良さを感じました
しかしサービスレベルは低いです。親子経営代々ぬるま湯のサービス、掃除が行き届いておらず、人件費削減なのか人数が明らかに足りていない。
料理も期待していた分がっかり普通です。
水戸黄門の印籠効果は凄いなと、それに甘えたサービスの低さ、ホームページではやはり分かりません
ネットの口コミはやはりあてになりません
大変勉強になりました

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
湯河原温泉 源泉 上野屋 2017-01-13 10:49:16

1月8日にはご家族様でご利用を賜りまことにありがとうございました。当館自慢の温泉をご堪能いただき幸甚です。サービスにつきましては十分に行き届きませんで申し訳ございませんでした。当館ではあまり肩肘はらず、自然体のサービスを心がけておりますが、ぬるま湯のサービスはまた意味が違います。良いサービスを心がけてまいります。
お料理ですが、できるだけ出来合いのものは使わず、手作りのお料理を提供するように心がけています。調理スタッフも大変頑張っており、お客様からも喜ばれておりますが、100%のお客様の満足はむずかしいかと存じます。これからも季節の美味しい食材を吟味して提供できるよう心がけてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【上野屋定番】月替わりのおすすめ会席&貸切露天40分無料付≪お食事処≫
ご利用のお部屋
【木のぬくもりが懐かしい!和室8~10畳トイレなし】
takeko0419さん
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