7/29-30に一年振りで宿泊しました。食事、接客も良く、特に温泉が気に入っています。露天風呂に入る際はアブには注意が必要です。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2021年07月

古いが趣のある施設です。特にロビーは素晴らしい。
このご時勢なかなか活用が難しいと思いますが。

何故、今回投稿するに至ったか。
スタッフの皆さまが素晴らしかったです。チェックインからチェックアウトまで。

それだけで訪問する価値がある気がします。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年08月

大変豪華な造りのホテルでレストランの窓は大きく、廊下は広く、古いながらも改装されているのか廊下や部屋は綺麗で、ゆったりとした気分になるなれた。
無料の貸切露天風呂は湯船も広く、温度も低めで、ゆっくり浸かれてとても良かった。
夕食も凝ったものもあったり、品数もあり良かったと思います。
ホテルの敷地は広大で、かつてのプライベートゲレンデの名残があり、冬にはそり遊びができたり、卓球、テニスコートがあったりと、子供から大人まで楽しめる雰囲気が良かった。

残念な点（是非ホテルの今後のためにも改善を希望）
当たりが悪かったのか、部屋のトイレのタンクに水が溜まるのに一度流すと５分はかかった。あまりの出てくる水の細さに手も洗えないので、手をわざわざ窓側にある洗面台まで毎回洗いに行かなければならなかったし、続けてトイレが使えず大きな問題でした。
ホテルの敷地に入ると、手前にある別館の車寄せに行ってしまうので、チェックインはこちら（本館）の様な立て札を立てるべき。
朝食時に、おひつのご飯のおかわりをお願いして、持ってきてもらったご飯がだんご状になっていて、米どころなだけに、とっても残念な気分になった。旅人は新潟にはお米も期待して来ていると思う。

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家族

宿泊年月

2021年07月

ロビー、ローカ、部屋が綺麗になっていて素敵なホテル又社員の方も、親切で対応もしっかりしていた。機会があれば是非お邪魔します。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年06月

毎年家族誰かの誕生祝いに利用させていただいています。今年は孫も中学生になり、初めて２部屋に分かれての滞在でした。夏の阿賀会席は料金以上の充実した内容でいつも満足しています。今年は泊まっ得キャンペーンまで使わせていただき、ありがとうございました。次回の訪問も楽しみにしています。

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家族

宿泊年月

2021年06月

露天風呂が遠く雨のため少しぬるいのが残念

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家族

宿泊年月

2021年05月

食事に関して密になるからと時間をずらされて行ってみるとガラガラでてんぷらなどは冷めていて気配りがいまいちだと思った。　何回も泊まっているのに。　部屋は良かった。

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家族

宿泊年月

2021年03月

温泉は温度は低いのですが、湯質が柔らかで、ゆっくり浸れました。
屋外の露天風呂もなかなかよかったです。
部屋が広くて、寝室と居間が別々になっていて、良かったです。

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家族

宿泊年月

2021年04月

貸切露天風呂が、無料で使用できて良かったです。
雪がない時季にまたお邪魔してみたいと思います。
フロントの方の対応が丁寧・親切で、良かったです。
インターに乗るまでの帰り道で、野生の猿を見かけテンションが上がりました（笑）

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宿泊年月

2021年02月

2/13・14で宿泊しました。
【お部屋】
ダブルベッドのあるお部屋でしたが、お布団も敷いてあり、ありがたかったです。
洗面所に雪肌精の基礎化粧品があるのは嬉しい！
広縁のカーペットのシミが少し気になりました‥。
あと入口の鍵のかけ方がいまいち分かりにくいので、簡単でいいのでマニュアルがあれば良いかと思います。
【お料理】
夕飯の牛肉の豆乳鍋と小柱の炊き込み御飯が美味でした。
朝食はバランスの良い御膳のご飯で良いですね。
個人的にヨーグルトがあると嬉しいです。
仲居さんも皆様明るく、丁寧な対応で良かったです。
【お風呂】
広い貸切風呂が無料なのが嬉しいです。
２種類ありましたが、片方は雪？で使用不可でしたので、いつか入ってみたいです。
少し温めですが、上がってもポカポカしました！
【総合】
2度目の宿泊でしたが、今回もとても楽しめました。
3度目もお邪魔したいです！
ありがとうございました！

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宿泊年月

2021年02月

夕食の品数が多く感激しました。
温泉が源泉そのまま使用しているのか、ぬるいです。露天風呂は、さらにぬるくて温まりませんでした。ロケーションが良いので、もっと熱くしてほしい。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2021年02月

利用しやすい料金で内容は特に不足無く、スタッフの仕事ぶりよく表情も良く気持ち良く宿泊出来ました。
ちょと寂しいかなと思ったのは、夕食のお魚がいま一歩で、お刺身、焼き物も県内の旅館ホテルに比べると質、量落ちる内容でした。

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一人

宿泊年月

2021年01月

新潟県民限定プランを利用して2月22日に離れ特別室に宿泊。50年以上経過した建物とはいえ、部屋の要所要所に絵画が掲げられておりその古さを補うものがありました。
新型コロナ対策としてロビーにウェルカムコーヒーが用意されていました。
夕食時に地元の大吟醸酒を飲み比べ、料理も多彩で普段家庭では味わえない食事を堪能。
生憎別館のお風呂入れませんでしたが、本館のお風呂はいい湯加減で満足。
チェックアウトも11時と朝の帰り際もゆったりと過ごすことができました。
今回は雪景色でしたが、新緑、紅葉の時期にも訪れたいと思わせるホテルでした。

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家族

宿泊年月

2021年02月

雪山景色、素晴らしい
スタッフ、「仲居さん」感じが良かった

楽しい時間でした。

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家族

宿泊年月

2021年02月

建物が古いからだと思うのですが廊下がとても寒かったです。
逆に内風呂はめちゃ熱かったです。露天風呂の温度と景色は最高でした！
ご飯はコロナ対策の為か既に全部配膳されてました。お刺身までも…しゃぶしゃぶの鍋の固形燃料を席に付いた時に点けられてしまって食べる頃には消えてしまい、燃料のおかわりを何度もお願いしたのですが、それが申し訳ない気持ちになりました。配膳係の方は同じ空間に居たのでせめてタイミングをみて火を点けるくらいしてもいいのに。これも徹底したコロナ対策と言うのならそれまでですが…
子どもの朝ごはんに出てきた水餃子にケチャップがかかっていたのと、ロールケーキが乾燥してカピカピでした。なぜ水餃子にケチャップ?かかっていなければ食べれたのに。
部屋風呂の浴槽に大きな蜘蛛がいました。
部屋の蛍光灯の中に沢山の虫の死骸が見えました。
バスタオルと浴衣の上に羽織る物が汚れてました。
露天風呂と若い男性のスタッフさん(対応がとても良かった)以外はちょっとションボリな旅行でした。

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友達

宿泊年月

2021年02月

昨年に引き続き、２回目の利用です。
今回も気持ちの良い接客と広いお部屋で楽しく過ごせました。
接客は大変素晴らしく、帰路の車中、連れが「従業員が全員、自分の会社って意識をもって一生懸命、仕事をしているね、いい宿だよね」と褒めていました。
お部屋に関しては、古いながらも清掃も行き届いていましたが、ベッドの部屋のカーペット隅が変色していたのが、気になりました。
気になると、そこにばかり目が行ってしまって・・。
食事に関しては、ちょうどいい量です。
お風呂ですが、コロナ禍ということで、髪を乾かす場所が2名分しかなく、
ドライヤーを使用したかったのですが、親子と思われる方がお二人でお話しをされる場所に使っていたため、使用できず部屋で乾かしたのが残念でした。
全体としては、この料金でこのサービスは大変満足でした。
ありがとうございます。

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恋人

宿泊年月

2021年02月

初めての投稿です。
離れ特別室に1月初旬に宿泊しました。
１名あたり約２万円ですので「離れ特別室」なのだと思っていましたが、
ただの離れた部屋でした。
部屋の暖房はエアコンだけでひたすら寒かったです。
茶室、浴室、トイレ、には空調もなく88歳の父がヒートショックになるのではと心配でした。
朝晩の個室食プランだったのですが空いている部屋を利用したもので特別感は全くなく、
食事も部屋も冷え切っており本当にわびしい気持ちになりました。

愛がないです。
お客様に対する愛が全く感じられませんでした。
評価が良かったので今回宿泊しましたが、たぶん桜投稿でしょう。
私の旅行の頻度は少なくないと思いますが、ここまで悲しい気持ちになった経験はなかったので投稿いたします。

同じ経営者として反面教師になりました。涙が出ました。

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一人

宿泊年月

2021年01月

山と川に挟まれた1軒宿なので、静かに過ごせる素晴らしい場所です。
また1年を通して四季の景色も楽しめます。
露天風呂付きの本館、源泉かけ流しの別館内湯、玄関から歩いた先にある野天風呂、それぞれ満喫でき、チェックインしてからチェックアウトするまでいつでも入ることが出来るのもありがたいです。
何度も足を運びたくなるお宿です。

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家族

宿泊年月

2020年12月

冬場に一人旅で利用。
以前も利用したことがあり、良いところだったので2回目の宿泊。
接客、温泉、部屋、料理と全てにおいて満足。
特に良かった点
・接客が良い。
・温泉が広く、露天は温度がぬるめなのでずっと入っていられる。
・川が近くにあって、眺めが良い。
・部屋が広い。
・料理がおいしい
少し困った点
・隣の部屋の音が聞こえてくる。

細かいサービスが行き届いていて部屋に入ったときから冷蔵庫の電源が入っていたり、冷たい水が用意されていた。温泉の脱衣場にはウォータサーバーがあり、シャワーは時間制ではなく、ドライヤーが強いのも良かった。好みが分かれそうなのは露天の泉温で冬場だったのもあり人肌より少し高いくらいだったが、個人的には長く浸かっていられるので良かった。温泉は朝の清掃時以外利用できる点も良かった。
是非また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

　昔ながらの宿で、古いが趣はある。面白い宿。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月